Thiago Borgueti Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Como Product Owner no Feegow, sou responsável por gerenciar o desenvolvimento e a evolução da área de agendamento (booking) da plataforma, garantindo uma experiência excepcional para profissionais médicos e pacientes.Principais responsabilidades:Definição e gerenciamento do backlog de produtos: Priorizo e defino as funcionalidades a serem desenvolvidas, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e as necessidades dos usuários.Pesquisa e análise de mercado: Conduzo pesquisas com usuários para entender suas necessidades e expectativas, identificando oportunidades de melhoria e novos produtos.Definição da roadmap de produtos: Planejo e comunico a visão de longo prazo para o produto, definindo metas e prazos para o desenvolvimento de novas funcionalidades.Gerenciamento de itens de sustentação: Identifico e priorizo a resolução de bugs e problemas técnicos, garantindo a estabilidade e a qualidade do produto.Colaboração com equipes multidisciplinares: Trabalho em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, design, marketing e vendas para garantir o sucesso do produto.Principais conquistas:Aumento do engajamento do cliente: Implementei melhorias na jornada do usuário, resultando em um aumento de 15% no engajamento do cliente.Melhoria da aceitação da apresentação de vendas: Ajustei a apresentação de vendas com base em insights de usuários, o que levou a uma melhora de 35% na taxa de aceitação.Expansão da base de clientes: Lancei três novas ferramentas para profissionais médicos, expandindo a base de clientes em 20% para novas especialidades.Otimização da experiência do usuário: Reduzi os tempos de busca de consultas, melhorando a experiência do usuário e a eficiência operacional.Refatoração da agenda diária: Liderei a Refatoração da agenda diária, utilizando metodologias ágeis e ferramentas como Figma e Jira.Redução de itens de sustentação: Implementei melhorias na infraestrutura do sistema, reduzindo o número de itens de sustentação em 40%.

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atendimento a Clientes de grandes contas como CSM, tornando a comunicação entre empresa cliente mais assertivas, priorizando e despriorizando as demandas vindas do cliente, Tais clientes como AMORSAUDE, CLINICADACIDADE, ACESSOSAUDE, tornando mais humano o acesso aos itens de ação, à época, Bug´s e melhorias.

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Sao Paulo

suporte técnico no itau raposo tavares

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Computer Science

Curso Técnico Integrado, Information Technology Project Management, Product Management - Pm3

O Product Manager é responsável por definir a estratégia de produto, garantir que os produtos atendam às necessidades dos clientes e.

Tecnologo, Analise E Desenvolvimento Se Sistemas