• Desenvolvimento e implementação do plano de comunicação para unificação da Consultoria de Beleza (Natura e Avon), enfatizando o compromisso com a excelência, inovação, valorização das Consultoras e sucesso da Força de Vendas; • Construção de estratégias de comunicação integrada, envolvendo estruturas comerciais, experiência de compra, desenho de promoções e campanhas, priorização de mensagens, remuneração e satisfação através de métricas de NPS; • Gestão do projeto unificação… Show more • Desenvolvimento e implementação do plano de comunicação para unificação da Consultoria de Beleza (Natura e Avon), enfatizando o compromisso com a excelência, inovação, valorização das Consultoras e sucesso da Força de Vendas; • Construção de estratégias de comunicação integrada, envolvendo estruturas comerciais, experiência de compra, desenho de promoções e campanhas, priorização de mensagens, remuneração e satisfação através de métricas de NPS; • Gestão do projeto unificação (Natura x Avon), definindo cronogramas, recursos e métricas de acompanhamento; • Alinhamento da nova linguagem de comunicação, estabelecendo parâmetros, definindo tom de voz, novo posicionamento e os valores transmitidos, permitindo uma abordagem mais acolhedora em todas as interações; • Planejamento estratégico da venda direta, sendo responsável pela consolidação e validação por quarter, garantindo uma abordagem orientada a resultados, impulsionando as vendas e promovendo o crescimento sustentável do negócio; • Construção da narrativa (anual) da Consultoria de Beleza para o ecossistema de canais, organizando temas prioritários, conectando com o time de Relações Públicas e definido campanhas direcionadas para o público-alvo; • Gestão do time composto por 24 colaboradores (Gestores, Coordenadores e Analistas), reconhecendo conquistas e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de desenvolvimento. 🏆DESTAQUE | Conselho Construtivo: Responsável pela estruturação e aprimoramento do conselho. Iniciativa para troca de insights, sugestões de melhorias em projetos estratégicos e fortalecimento da comunidade de Consultoras de Beleza através de uma abordagem colaborativa e inclusiva. Participação de 12 Consultoras altamente diversas de todo o Brasil com reuniões mensais com troca de mandato a cada 6 meses - 2023 | Atual Show less

• Responsável pela estruturação da área de Comunicação para a operação internacional (Estados Unidos, França e Malásia); • Planejamento estratégico de Comunicação, observando as diferenças culturais, percepções sobre a marca, comportamentos de compra, regulamentações locais e objetivos de negócios específicos para cada região; • Gestão e seleção de equipes multidisciplinares (Gestores, Coordenadores, PO, Scrum Master, Analistas e terceirizados), removendo impedimentos… Show more • Responsável pela estruturação da área de Comunicação para a operação internacional (Estados Unidos, França e Malásia); • Planejamento estratégico de Comunicação, observando as diferenças culturais, percepções sobre a marca, comportamentos de compra, regulamentações locais e objetivos de negócios específicos para cada região; • Gestão e seleção de equipes multidisciplinares (Gestores, Coordenadores, PO, Scrum Master, Analistas e terceirizados), removendo impedimentos, acompanhando o desempenho da sprint, cronograma, qualidade e produtividade dos projetos; • Desenvolvimento de estratégias de Marketing Digital e parcerias com creators locais utilizando as plataformas mais relevantes em cada país, visando crescimento orgânico, cobertura positiva de mídia e fortalecimento da marca nas regiões;• Responsável pela produção do conteúdo, supervisionando a criação de peças publicitárias, campanhas digitais, definição da narrativa e claims de mensagem, alinhando a identidade da marca Natura com o público-alvo de cada país. 🏆DESTAQUE | Revista Impressa | Malásia: Desenvolvimento da estratégia de comunicação para um veículo Upper Mastige, supervisão da criação do conteúdo impresso, narrativa e claims de mensagem, visando a exposição dos produtos e construção da marca no mercado da Malásia. Resultado: Reconhecimento como revista mais bem avaliada – 2022 | 2023 Show less

• Gestão e planejamento estratégico de Comunicação (PECOM), promovendo a marca, agregando valor aos produtos e serviços, com foco no engajamento dos times (Consultoras e Força de Vendas) e experiência do consumidor final; • Planejamento PIP (360°) dos canais de comunicação (mídias sociais, campanhas e publicidade on/off), incluindo ativação com influenciadores, estruturação do conteúdo, growth, gestão de grandes agências, parcerias e patrocínios regionais; • Líder em reuniões… Show more • Gestão e planejamento estratégico de Comunicação (PECOM), promovendo a marca, agregando valor aos produtos e serviços, com foco no engajamento dos times (Consultoras e Força de Vendas) e experiência do consumidor final; • Planejamento PIP (360°) dos canais de comunicação (mídias sociais, campanhas e publicidade on/off), incluindo ativação com influenciadores, estruturação do conteúdo, growth, gestão de grandes agências, parcerias e patrocínios regionais; • Líder em reuniões com stakeholders (Torre de Gestão), identificando as demandas de comunicação em cada canal de venda para alinhamento de estratégias com as áreas de negócio (Marketing, Marketing de Relacionamento e Vendas); • Desenvolvimento de estratégias de resposta a concorrência, incluindo o mapeamento de mercado e construção de novas campanhas com foco em rentabilidade e aumento de marketshare; • Gestão estratégica da comunicação de crise, incluindo temas sensíveis e os desafios da pandemia de COVID-19, compartilhando informações precisas sobre medidas de segurança, protocolos e recomendações de saúde; • Gestão do time composto por 25 colaboradores (Gestores, Coordenadores, Analistas e Assistentes), participando dos processos seletivos e integração, aplicando feedbacks, orientando no desenvolvimento de habilidades e competências; • Gestão dos indicadores de desempenho (KPI), tais como marketshare, consumidor final, classificação das campanhas x campanhas de concorrentes, estabelecendo planos de ação para superação de resultados. 🏆DESTAQUE | VP de Comunicação: Convidado para assumir a torre de gestão e planejamento de comunicação, atuando na construção end to end do fluxo dos processos, definição de papeis, responsabilidades e estruturação do time. Espaço para capturar as necessidades e demandas de comunicação dentro de cada canal de venda, através de alinhamento e reportes dos gestores, com foco na melhoria do desempenho das áreas – 2020 | 2022 Show less

• Ponto focal na construção de campanhas e gestão das estratégias de comunicação (Conteúdo Digital e Audiovisual), fortalecendo o relacionamento com as Consultoras de Beleza e otimizando as conversões do time de Força de Vendas; • Gestão do conteúdo de CRM e definição da estratégia de disparo de comunicação, identificando oportunidades de automação, personalização e melhoria nos processos, analisando e mensurando a eficiência dos canais; • Responsável pelo site e app da… Show more • Ponto focal na construção de campanhas e gestão das estratégias de comunicação (Conteúdo Digital e Audiovisual), fortalecendo o relacionamento com as Consultoras de Beleza e otimizando as conversões do time de Força de Vendas; • Gestão do conteúdo de CRM e definição da estratégia de disparo de comunicação, identificando oportunidades de automação, personalização e melhoria nos processos, analisando e mensurando a eficiência dos canais; • Responsável pelo site e app da Consultoria de Beleza, incluindo a construção de campanhas, coordenação da criação, curadoria e distribuição de conteúdo relevantes e impactantes com foco no relacionamento das Consultoras;• Implementação do Hub Audiovisual, construção do estúdio interno para gravações e seleção do time especializado;• Desenvolvimento de fornecedores e gestão da agência (externa) para atendimento das demandas urgentes de Comunicação, bem como o acompanhamento do shooting para produção de conteúdo visual do time de Força de Vendas;• Gestão do time composto por 13 colaboradores (internos e terceirizados), participando dos processos seletivos e onboarding, delegando atividades e atuando como ponto focal no esclarecimento de dúvidas;• Gestão de orçamentos e alocação de recursos, assegurando que os custos estejam dentro dos limites estabelecidos;• Gestão de KPIs, tais como engajamento do cliente final, comportamento on-line, interações nas redes sociais e conversão.🏆Reconhecimento: Ganhador do prêmio Abemd pelo Case CRM Consultoria de Beleza Natura – 2019🏆DESTAQUE | CRM Consultoria Natura: Líder no processo de estruturação da área de CRM Consultoria Natura, envolvendo a segmentação de público, desenvolvimento de uma abordagem diferenciada de comunicação para cada segmento, canais de comunicação adicionais (e-mail, push para app e cards no app), bem como a supervisão da criação, curadoria e distribuição do conteúdo digital. Resultado: 100 MM de receita no 1º ano e estrutura de CRM eficaz - 2017 | 2020 Show less

• Planejamento e desenvolvimento de estratégias de comunicação integrada, alinhando os objetivos organizacionais com as necessidades do time de Força de Vendas, visando o fortalecimento do relacionamento com as Consultoras de Beleza; • Gestão da governança de comunicação, estabelecendo diretrizes claras em todos os canais e materiais de comunicação, garantindo a consistência da marca, otimizando recursos e eficiência operacional; • Líder em fóruns de Comunicação e participação… Show more • Planejamento e desenvolvimento de estratégias de comunicação integrada, alinhando os objetivos organizacionais com as necessidades do time de Força de Vendas, visando o fortalecimento do relacionamento com as Consultoras de Beleza; • Gestão da governança de comunicação, estabelecendo diretrizes claras em todos os canais e materiais de comunicação, garantindo a consistência da marca, otimizando recursos e eficiência operacional; • Líder em fóruns de Comunicação e participação na mesa de validação da estratégia comercial, promovendo temas como campanhas, storytelling, narrativas, mecânicas e diretrizes de comunicação, garantindo uma abordagem integrada; • Seleção dos canais de comunicação mais adequados para alcançar as Consultoras (web, app e eventos), bem como a sustentação dos temas, priorizando a construção de marca, produtos, lançamentos, incentivos e treinamentos; • Gestão do time composto por 5 colaboradores, orientando, aplicando feedbacks, enfatizando resultados e promovendo um ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento; • Monitoramento dos indicadores de desempenho (KPI), tais como taxa de abertura no app e taxa de cliques nos cards, avaliando a eficácia das estratégias por meio da análise das métricas em dashboard.🏆DESTAQUE | Hub de Comunicação: Líder no processo de unificação da comunicação entre diferentes áreas na empresa, estabelecendo a governança e diretrizes de comunicação, garantindo uma abordagem integrada e linguagem uníssona em todas as iniciativas Natura. Projeto apresentado ao Comitê Executivo (Comex), sendo aprovado e dando início a estruturação da VP de Comunicação, consolidando a importância estratégica da comunicação na Natura - 2016 | 2017 Show less

• Gestão da estratégia Comercial e desenvolvimento do conteúdo para os Rituais Comerciais, com o objetivo de promover o lançamento de novos produtos e aumentar as vendas, incentivando o crescimento e autonomia das Consultoras; • Estruturação do business case do novo modelo de negócios (CNO), incluindo o plano de crescimento, definição dos indicadores, análise de viabilidade e os riscos associados, apresentando e defendendo a estratégia para a Diretoria; • Reuniões com os times… Show more • Gestão da estratégia Comercial e desenvolvimento do conteúdo para os Rituais Comerciais, com o objetivo de promover o lançamento de novos produtos e aumentar as vendas, incentivando o crescimento e autonomia das Consultoras; • Estruturação do business case do novo modelo de negócios (CNO), incluindo o plano de crescimento, definição dos indicadores, análise de viabilidade e os riscos associados, apresentando e defendendo a estratégia para a Diretoria; • Reuniões com os times de Consultoras e CNO para alinhamento da estratégia (Marketing e Comercial), apresentando a nova abordagem, campanhas, canais de comunicação e o novo modelo de negócios, fortalecendo o relacionamento; • Gestão do time composto por 07 colaboradores (Coordenadores e Analistas), participando de processos seletivos, acompanhando performance, enfatizando resultados, aplicando feedbacks e orientando no desenvolvimento. 🏆DESTAQUE | Programa de Crescimento Consultora de Beleza: Co-construção e implementação do Programa voltado para o crescimento da Consultora de Beleza Natura, atuando na formatação da proposta de valor, elaboração da estratégia, definição dos níveis do programa e treinamentos exclusivos. Apresentação do case para a diretoria, participação dos comitês de validação da estratégia e desenvolvimento de parcerias (internas e externas), para mapeamento da concorrência, gestão de times multidisciplinares e otimização da aderência ao programa – 2013 | 2014 Show less

• Estruturação da jornada de desenvolvimento, incluindo os objetivos de aprendizado, marcos de progresso, implementação de estratégias e metodologias (Blended Learning e On the Job), garantindo a aplicação dos treinamentos na operação; • Desenvolvimento do conteúdo dos treinamentos, acompanhando as demandas do mercado e feedbacks da equipe de vendas, alinhando a linguagem dos materiais e apresentações com os objetivos estratégicos da empresa; • Condução de treinamentos… Show more • Estruturação da jornada de desenvolvimento, incluindo os objetivos de aprendizado, marcos de progresso, implementação de estratégias e metodologias (Blended Learning e On the Job), garantindo a aplicação dos treinamentos na operação; • Desenvolvimento do conteúdo dos treinamentos, acompanhando as demandas do mercado e feedbacks da equipe de vendas, alinhando a linguagem dos materiais e apresentações com os objetivos estratégicos da empresa; • Condução de treinamentos presenciais para o time Comercial (Promotoras e Consultoras), orientando sobre técnicas de vendas, produtos, gestão do negócio, abordagens de comunicação e negociação, otimizando o desempenho de vendas;• Treinamentos para lideranças, orientando sobre boas práticas de gestão de pessoas e eficiência na operação do time;• Coordenação do time, composto por 05 colaboradores (Estagiário, Assistente e Analista), identificando gaps de competência e oportunidades de melhoria, atuando como ponto focal no esclarecimento de dúvidas. 🏆DESTAQUE | Consultora Natura Orientadora: Participação no processo de mudança do modelo comercial envolvendo a criação da Consultora Natura Orientadora, sendo responsável pela estruturação da estratégia de capacitação do novo modelo, aplicação de treinamentos (presenciais e online) e metodologias para acompanhamento do desenvolvimento – 2012 Show less

• Criada por amigos, a Fabanne é a primeira startup de vinhos a oferecer um portfólio completo de serviços para o food service, abrangendo todas as ocasiões de bares, restaurantes (sala, bar e cozinha) e D2C; • Estrategicamente pensada para mudar a percepção do vinho em caixa, nos tornamos uma opção econômica e mais fácil de transportar para qualquer lugar; 🏆DESTAQUE | Shark Tank Brasil: Participação em 02 rodadas de investimento antes da participação na oitava temporada do… Show more • Criada por amigos, a Fabanne é a primeira startup de vinhos a oferecer um portfólio completo de serviços para o food service, abrangendo todas as ocasiões de bares, restaurantes (sala, bar e cozinha) e D2C; • Estrategicamente pensada para mudar a percepção do vinho em caixa, nos tornamos uma opção econômica e mais fácil de transportar para qualquer lugar; 🏆DESTAQUE | Shark Tank Brasil: Participação em 02 rodadas de investimento antes da participação na oitava temporada do programa, fomos em busca de investimento para proporcionar a todos os brasileiros a verdadeira experiência italiana de sabor. Show less