- Conhecimento na plataforma Cisco DWDM ONS 15454- Conhecimento na plataforma DWDM Huawei OSN 9800/WSON/ASON- Configurações, ajustes, instalações, atualizações e troubleshooting dos seguintes equipamentos:Cisco ASR 9006/9010Huawei CX600-X8A e CX600-X16A- Suporte a equipamentos legados como: Cisco 7606, Switch Extreme X450/X460, Cisco 4948, Juniper EX4550, Ericsson SE1200, Alcatel 7750 SE- Planejamento, ajuste e execução de otimizações e melhorias na rede de forma geral.- Atuação no projeto WSON, que foi responsável por fornecer uma melhoria da confiabilidade da rede de maneira significativa, com o intuito de reduzir e mitigar o impacto previsto em caso de indisponibilidade de serviços devido a eventos que podem ocorrer na rede- Abertura e tratativa de incidentes relacionados a problemas ocorridos, com o intuito de efetuar o reparo em menor tempo se possível, assim como dar sequência ao processo de troca/substituição necessária a ser feitaCenário atual:- Suporte aos serviços oferecidos pela NET, com foco em Network, voltado para análise de problemas em cenários WAN.- Suporte/Troubleshooting de problemas relacionados ao serviço de Wi-Fi provido pela NET, em ambientes abertos/públicos, assim como no Aeroporto de Congonhas e em ambientes privados.- Elaboração de relatórios referente ao consumo de tráfego de banda larga utilizado na rede da NET, com detalhamento dos tipos de serviços e sua utilização.- Acompanhamento e andamento de novos projetos para a expansão e melhoria da qualidade dos serviços da rede- Domínio em hardware relacionado a parte de redes, conhecimento adquirido com o tempo de maneira autodidata. Isso foi essencial para a tratativa dos problemas críticos e com resoluções difíceis de serem encontradas.

- Configurações, ajustes e troubleshooting de equipamentos Extreme (Switch Extreme X450/X460).- Configurações, atualizações, instalação, ajustes e troubleshooting de equipamentos Cisco ASR 9006 e 9010.- Conhecimento na plataforma Cisco DWDM ONS 15454.- Colaboração na expansão da rede da NET, através da ativação de canais DWDM de 100G.- Ativação de equipamentos de rede (Roteadores e Switches) com o intuito de atender a demanda de banda larga e demais serviços da NET como o NOW.- Configuração de equipamentos Juniper (Juniper M120, Switch Juniper EX4550).- Ativação de links de 10G com a operadora EBT.- Planejamento, ajuste e execução de otimizações e melhorias na rede de forma geral.- Elaboração/Revisão de documentação técnica para fortalecer o skill técnico dos profissionais, de forma para atuação imediata frente a um problema identificado.Atribuições:- Suporte aos serviços oferecidos pela NET, com foco em Network, voltado para análise de problemas em cenários WAN.- Suporte/Troubleshooting de problemas relacionados ao serviço de Wi-Fi provido pela NET, em ambientes abertos/públicos, assim como no Aeroporto de Congonhas e em ambientes privados.- Elaboração de relatórios referente ao consumo de tráfego de banda larga utilizado na rede da NET, com detalhamento dos tipos de serviços e sua utilização.

- Promoção para Analista de Infraestrutura Pleno em Novembro/2012.Atribuições:- Suporte especializado em redes, com o intuito de realizar a análise de problemas de rede em forma geral, envolvendo outras áreas técnicas se necessário para a resolução/tratativa dos casos.- Análise/troubleshooting de problemas e suporte a clientes da BM&FBovespa (suporte para corretoras, clientes nacionais, internacionais/co-location e vendors, suporte bilíngue) além de usuários internos.- Troubleshooting em regras e políticas de firewall (Cisco FWSM, Check Point R65, R75.30 e R75.45, StoneGate e Juniper SRX240).- Conhecimentos e troubleshooting de VPNs (IPSec/GRE), para ambientes de certificação e produção.- Conhecimentos e troubleshooting de Multicast (PIM/SM), utilizado nos ambientes de certificação e produção para a difusão de mensagens. - Elaboração de documentação técnica para disseminar o conhecimento para os membros da equipe, com o intuito de fortalecer o aspecto técnico/skill dos profissionais, diminuindo o tempo para resolução, maximizando a eficiência e/ou a identificação e a tratativa de problemas comuns.- Análise e tratativa de problemas em equipamentos (Cisco Nexus 3K/5K/7K, Cisco 7609, Cisco 3750), com o auxílio de ferramentas de monitoração da rede/logs (CACTI/Spectrum/Splunk).- Tratativa de incidentes efetuando a análise de protocolos como o BGP, HSRP e OSPF configurados nos equipamentos.- Abertura de chamados com as operadoras, assim como o escalonamento de problemas críticos que possam afetar negativamente a imagem do cliente referente aos serviços disponibilizados.Modalidades/Ambientes dos quais prestei suporte: - RCB (Produção e Certificação)- RCCFv1 segmento ex-BMF- RCCFv1 segmento ex-BOVESPA- RCCFv2- Colocation DMA2- Colocation DMA4- VPN UMDF Multicast (Certificação)- VPN Lan-to-Lan (Produção e Certificação)- VPN Lan-to-Client (Produção)- VPN SSL (Checkpoint)- Acessos RTM efetuados através da modalidade RCB (Produção)- RSFN

- Configuração e instalação de switches e roteadores Cisco (Cisco 2950/2960/3750) - Configuração, criação de regras e instalação de firewalls (IPTables / CentOS)- Suporte técnico a usuários e clientes corporativos. Resolução de problemas variados, envolvendo hardware e software, com foco em redes.- Utilização e configuração de ferramentas para o monitoramento da rede como o Netflow Analyzer, What’s Up, Nagios, CACTI, NTOP e PRTG.- Utilização, configuração e ajuste de ferramentas como o Squid, SARG e Lightsquid para relatórios de uso da rede/otimização do uso de banda.- Conhecimento na configuração e utilização de aplicativos para acesso a VPN (Cisco VPN Client)- Elaboração de topologias (visão micro e macro) de redes.- Planejamento de mudanças (GMUD) e execução das mesmas conforme planejado.

Atribuições:- Preparação de hardware e software para as salas de treinamento, efetuando a instalação de programas e sistemas para a pronta utilização.- Atendimento de suporte de forma geral, com o foco em análise de problemas/manutenção em servidores de pequeno porte que atendem a empresa.

Atribuições:- Suporte técnico aos funcionários e aos defensores (advogados) da Defensoria Pública do Estado de São Paulo.- Atendimento por telefone e por e-mail, além da resolução de incidentes e solicitações no local e de forma remota. Tratativa em questões de infra, hardware e software.- Abertura de chamado para a troca de peças e componentes quando necessário (Dell), efetuando o acompanhamento do andamento do mesmo até a sua resolução.

Atribuições:- Montagem e manutenção de computadores de forma geral.- Instalação de softwares diversos e otimizações dos desktops e notebooks.- Preparação de máquinas (desktops, notebooks e acessórios) para a locação, assim como efetuar visitas técnicas aos clientes para verificar eventuais problemas reportados e/ou melhorias a serem feitas.