Thiago Moraes Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Fundador na MS Consultoria de Gestão e Melhorias de Processos, uma empresa dedicada ao aprimoramento do setor da saúde, oferecendo soluções especializadas para médicos, clínicas e hospitais. Na MS Consultoria, estamos comprometidos em otimizar operações e elevar a eficiência, visando proporcionar soluções personalizadas e inovadoras que impulsionam a excelência clínica e a satisfação do paciente.

São Paulo

Planejamento, implantação e gerenciamento das equipes de atendimento. Otimização de procedimentos e recursos com foco na excelência. Acompanhamento dos resultado das equipes e gerenciamento dos fluxos de atendimento. Realização de análises e acompanhamentos de indicadores (Power BI).Responsável pela criação e acompanhamento do planejamento estratégico da empresa, auxiliando nos planos de ações das áreas envolvidas, gerenciamento de projetos voltados para o desenvolvimento e inovação, realização de pesquisas de mercado e de satisfação, criação de ações para aumentar o alcance e visibilidade da marca, gestão do endomarketing e CRM, follow up com assessoria de imprensa, organização e gerenciamento de eventos internos e externos, administração de conteúdos e campanhas on-line e off-line, gerenciamento de equipes e do budget de marketing.

Planejamento de processos por meio de pesquisas, análises, levantamentos, com foco nos 4 Ps. Elaboração de comparativos de mercado com os principais concorrentes: preço, rede, carências, produtos opcionais, regras de comercialização, comissionamento, posicionando da marca. Criação de novos produtos de acordo com as necessidades do mercado.

Planejamento estratégico voltado para softwares de CRM, gerenciamento das mídias sociais, criação de briefing com o cliente, criação de material impresso de comunicação, gestão do endomarketing, contato com fornecedores, administração de campanhas de Adwords, validação de ferramentas desenvolvidas e gerenciamento do budget de marketing.

Gestão de equipe, análise estratégica e visual dos concorrentes, levantamento e análise de mídias, criação de material impresso de comunicação, gestão do endomarketing e CRM, estabelecimento de contato com fornecedores, criação de conteúdo para website, desenvolvimento gráfico de peças promocionais e publicitárias, follow up com assessoria de imprensa, organização e gerenciamento de eventos internos e externos, administração de campanhas de links patrocinados, criação e análise de pesquisas de satisfação, gerenciamento budget de marketing.

Criação e manutenção da identidade visual da ONG, gerenciamento do site e desenvolvimento de planejamento estratégico de marketing e endomarketing.

Atendimento operacional para pacientes em urgência médica, conforme exigências da ANS. Análise de legibilidade de contratos, controle e estudos de planilhas que evidenciam os processos referentes à rotina de trabalho, segundo o Sistema de Qualidade (NBR-ISO-9001).

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Empresarial

Master Of Business Administration - Mba, Health Services Administration

Pós-Graduação, Gestão De Marketing

Pdd - Programa De Desenvolvimento De Dirigentes

Bacharelado, Propaganda, Publicidade E Criação