Contas: Ruffles & grupo Pepsico. - Responsável pela gestão do always-on das marcas: desenvolvimento de estratégia, conteúdo, planejamento, criação, monitoramento e interação. - Administração da comunidade e ações com creators em campanhas e ativações.- Criação de oportunidades com foco no monitoramento ativo de tendências e insights.- Report e analise dos principais KPIs - definição de insights, learnings e take aways com foco no crescimento de comunidade. - Co-criação em campanhas de branded content, lançamentos de produtos e etc - criação de estratégia, desenvolvimento de ações táticas como roteiros e ideias criativas com foco em customer centric. - Gerente de comunidade com experiência em gestão de equipe de SAC, ferramentas de social listening como Sprinklr e Stilingue. - Responsável por Q&A e FAQ de campanhas.- Relacionamento com parceiros: PR, Trade marketing e Influencers.

Contas: Azeite Andorinha, Outback e Docile. - Criação de calendário de conteúdo always on; - Curadoria de conteúdo de editorias especiais a partir da gestão e engajamento de comunidades; - Definição da estratégia ao tático de ações de comunicação com foco em social e conteúdo integrado; - Elaboração de ações sazonais e de oportunidades; - Marketing de influência: Definição de influenciadores, análise de perfis, briefing para criação e avaliação do material final; - Programação e monitoramento de publicações com foco em coleta de insights via Stilingue, Sprinklr e mLabs; - Report de performance de ações; - Gestão de processos da equipe de SAC da agência; - Desenvolvimento de Q&A e FAQ para campanhas; - Suporte em Interações; - Relacionamento com fornecedores externos como agência de PR e plataformas;Dando suporte em outras contas, como: Bozzano, Risqué, Piracanjuba, Perdigão e Ypê.

Community Manager responsável pela gestão de equipe de SAC de Risqué e Bozzano. - Gestão de toda operação e atividades da área com foco na gestão de comunidade; - Social listening com foco em engajamento de usuários; - Monitoramento de publicações para identificação de oportunidades e insights de conteúdo via Buzzmunitor, Sprinklr, mLabs e outras ferramentas; - Curadoria e relacionamento com influenciadores; - Responsável pelo desenvolvimento de FAQ/Q&A.

- Análise de monitoramento do comportamento do consumidor nas redes sociais da Vigor Brasil;- Produção de relatórios estratégicos e entregas de insights para melhorar o posicionamento do cliente;- Gestão de time.

Estágio na área de social media, onde realizava a manutenção e interação de respectivas marcas como: Seara, Swift e Calvin Klein, realizando um contato de interatividade maior entre marca e cliente através das redes sociais, além de relatórios semanais e mensais direto para o cliente.- SAC;- Apresentação;- Interação com o Consumidor;- Relatórios Mensais e Semanais;- Ferramentas do Google e Facebook;- Buzzmonitor.