Operador De Contact Center Es/Pt
CurrentResponder las consultas/requerimientos de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que se comunique.Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.Trabajar con el equipo de supervisores de área para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes repetitivos.