Thiago Vergueiro Email and Phone Number

Levantamento de necessidades da operação (equipe com mais de 200 funcionários), elaboração e aplicação de treinamentos de produtos e sistemas, técnicas de atendimento, motivacional, comportamental e reciclagens. Elaboração e aplicação de materiais para treinamento de acordo com as necessidades propostas (via powerpoint, prezi e vídeo aula). A criatividade sempre foi minha fiel parceira em face aos desafios do dia a dia.

Treinamentos de produtos e sistemas, técnicas de atendimento, motivacional, comportamental e reciclagens(atendimento receptivo da Central 156 da Prefeitura de São Paulo). Elaboração e aplicação de materiais para treinamento de acordo com as necessidades propostas (via power point).

• Vendas de assinatura de revista da Ed. Globo por telefone. Trabalhei com metas agressivas e sempre as alcancei, fator que me destacou na empresa;Monitor de qualidade:• Elaborar “feedback’s” motivacionais aos assistentes de vendas;• Análise de atendimento - necessidades, através de planilhas de pontuações;• Elaboração de planos de melhoria e planos de ação (treinamentos);Instrutor de treinamento:• Desenvolvimento de técnicas para melhor retórica e persuasão;• Treinamentos de produtos, técnicas de atendimento, motivacional e comportamental no Brasil inteiro;• Treinamento de produtos e sistemas;