• Levantar necessidades e identificar oportunidades de melhorias no produto• Realizar alinhamento entre áreas através de comunicação fluída• Escrita de histórias, execução de processos e remoção de impeditivos• Planejar as entregas e desenvolvimento de roadmaps em parceria com outros times de produtos• Revisar fluxos e processos para melhoria contínua do produto• Elaboração de escopo de novos projetos e análise de documentação técnica• Apoio ao time de tecnologia, provendo informações, dados e percepção do negócio• Follow up da implantação de novos projetos

• Atendimento a clientes internos, identificação de incidentes e mapeamento dos processos para implementação de melhorias em sistema ERP;• Desenvolvimento em linguagem ADVPL;• Sustentação e implementação de melhorias no CRM;• Criação de queries e extração de dados;• Participação em reuniões com equipe de inovações para análise de requisitos e implementação de soluções aos problemas apresentados.

• Análise de documento de layout para desenvolvimento de programas de transmissão de arquivos;• Suporte e configuração de usuários para sistema ERP Microsiga Protheus;• Desenvolvimento e apresentação para capacitação do time comercial para implementação de projeto EDI.

• Análise de documentos de layout para troca eletrônica de dados;• Análises de processo para melhorias em sistema ERP-TMS;• Participação em reuniões para elaboração de projetos do setor de troca de informações eletrônicas;• Suporte a usuários internos, sistema Protheus – Totvs;• Manutenção de banco de dados via APSDU.• Análise de processos operacionais e administrativos voltados a utilização de sistema;• Desenvolvimento de comunicação de dados via EDI e negociação com fornecedores.• Realização de redução de custos e desenvolvimentos de projetos EDI;• Responsável por processos de troca de informações em massa.

Experiência em atendimento ao cliente presencial, por telefone e e-mail; Envio de cotação e fechamentos de pedidos;

Manutenção em microcomputadores e redes, instalação e configuração.