EN/PT- Analysis of credit and customer payments in partnership with the financial and credit departments- Product supply chain projection analysis- Work on the company's Social Committee - Volunteer: Organization of events, lectures, coffee breaks and awards. Carrying out climate and cultural research. Internal marketing/internal marketing for employees in 3 different locations. Event management for almost 100 people.- Receive and timely register RFQs and POs in the system, ensuring all information is correct;- Issue delivery instructions to the appropriate supply point and to closely follow up on delivery of the goods;- Identify system improvements and computerization of content for analysis and execution of quotations and purchase orders- Appointment as Superuser - Blenda, order receiving platform.-Sales of products in cross selling and upsselling to a different portfolio of national and international customers.PT/EN- Análise de crédito e pagamentos de clientes em parceria com o departamentos financeiro e de crédito- Análise de projeção da cadeia de suprimentos dos produtos- Atuação no Comitê Social da empresa - Voluntário: Organização de eventos, palestras, coffee breaks e premiações. Realização de pesquisas de clima e cultura. Endomarketing/marketing interno para colaboradores em 3 localidades diferentes. Gestão de eventos para quase 100 pessoas.- Receber e registrar RFQs e POs no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas;- Emitir instruções de entrega para o ponto de fornecimento apropriado e acompanhar de perto a entrega das mercadorias;- Indentificar melhorias de sistema e informatização de conteúdo para análise e execução de cotações e ordens de compra- Nomeação como Superuser - Blenda, plataforma de recebimento de pedidos.- Venda de produtos em cross selling e upsselling para diferentes carteira de clientes nacionais e internacionais.

•Receive and timely register RFQs and POs in the system, ensuring all information is correct;• Interpret RFQs and POs, seeking technical advice if appropriate from the local CS;• Actively use system for understanding and following up on customer specific informationand requirements;• Issue delivery instructions to the appropriate supply point and to closely follow up ondelivery of the goods;• Resolve any order related problems including suggestions for redirection of orders ifappropriate;• Keep Customer Services informed of any irregularities related to RFQs or POs of theircustomers;• Check that the order value maintains within the existing authorised credit limits andpolicies;• Receber e registrar RFQs e POs no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas;• Interpretar solicitações de cotação e pedidos de cotação, procurando aconselhamento técnico,• Utilizar ativamente o sistema para entender e acompanhar as informações específicas do cliente erequisitos,• Emitir instruções de entrega para o ponto de fornecimento apropriado e acompanhar de perto a entrega das mercadorias;• Manter os Serviços ao Cliente informados sobre quaisquer irregularidades relacionadas a RFQs ou POs de seus clientes;

- Venda de seguros de vida e patrimonial- Negociação B2C;- Abordagem ativa e receptiva- Venda e análise de crédito- Cumprimento de metas;- Elaboração de pitch e estratégias de venda

- Negociação B2C;- Controle e cumprimento de SLA;- Cumprimento de metas;- Atendimento ao Cliente PJ e PF;- Resolução de demandas comerciais;- Especialista em análise de CSAT - Auxílio à equipe e obtenção de resultado- Análise de métricas- Análise de sistemas de soluções;- Plataformas Salesforce, Omni Chanel, 3CX, Zendesk, One;

- Negociação B2C;- Abordagem ativa e receptiva- Venda e análise de crédito - Cumprimento de metas;- Atendimento ao Cliente PJ e PF;- Plataformas Salesforce, Omni Chanel, 3CX, Zendesk, One;

- Relacionamento com o cliente- Venda Upselling- Garantir e realizar o processo de renovação de clientes- Geração de conteúdo com os clientes para fazer a nutrição deles

- Conhecimento nas plataformas: Hubspot e Exact Sales- Gestão de pessoas;- Realização de entrevistas (processo seletivo);- Treinamento/embarque técnico com as pessoas novas da equipe;

- Prospecção e abordagem de leads;- Trabalho com outbound e inbound;- Primeiro contato do cliente com a empresa (pré-venda);- Contato exclusivo via telefone e e-mail;- Treinamentos e mentorias

- Prospecção e abordagem de leads;- Trabalho com outbound e inbound;- Primeiro contato do cliente com a empresa (pré-venda);- Contato exclusivo via telefone e e-mail;

- Organização do estoque- Embrulho de pacotes - Organização e operação do setor de reservas- Atendimento ao cliente- Operação de caixa- Operação de bilheteria

- Projeto sobre turismo, patrimônio histórico e bibliotecas;- Atuação na biblioteca do museu;- Pesquisa e cadastro de periódicos;- Atendimento de visitantes e clientes;- Auxílio nas atividades de conservação dos exemplares;- Catalogação de volumes.