Thiago Beirão Jacobina Email & Phone Number

Brasil

Rio De Janeiro

Coordenou a área de Tecnologia da Informação das unidades de negócios da ESPM Rio, liderando as atividades da área, composta por colaboradores efetivos e terceirizados, de acordo com um conjunto de boas práticas, políticas e processos aplicados à infraestrutura, operações e gerenciamento dos serviços de TI, além da gestão de pessoas, projetos, metas, planejamento e controle orçamentário (OPEX e CAPEX), de forma a assegurar o alinhamento dos objetivos de TI aos objetivos estratégicos de negócio.▍ Principais projetos e realizações:✓ Acompanhamento, avaliação e validação de obras de infraestrutura de TI, em edificações de diferentes portes;✓ Reestruturação do datacenter interno, com servidores Dell e HPE, virtualizados com VMware e storage HPE 3PAR, objetivando a sustentação do crescimento do negócio e a modernização da infraestrutura de TI;✓ Implantação de links LAN2LAN e VPN IPSec, a fim de manter uma infraestrutura de datacenter centralizado, reduzir custos com manutenção e administração de datacenters distribuídos;✓ Reestruturação da rede de área local (LAN e WLAN), com soluções HPE, objetivando o aumento de performance, disponibilidade e o monitoramento da rede;✓ Implantação de telefonia VoIP e soluções de comunicação unificada, a fim de reduzir custos com comunicações;✓ Implantação de outsourcing de impressão, com retenção, liberação com PIN e controle de cotas, a fim de eliminar os desperdícios, tarifar sob demanda e reduzir custos;✓ Gerenciamento de Service Desk terceirizado, objetivando a melhoria na qualidade dos serviços de TI e redução de custos operacionais;✓ Implantação de laboratórios especializados, com workstations gráficas e impressora de prototipagem 3D, com vistas à inovação;✓ Implantação de soluções de videoconferência, gerando redução de custos com viagens;✓ Modernização do circuito fechado de TV, com câmeras IP de alta definição, solução de monitoramento em tempo real e retenção.

Rio De Janeiro

Suporte de 2º e 3º nível em infraestrutura de TI, responsável pelo desenho e operação dos serviços de TI das unidades de negócios da ESPM Rio, supervisionou a Central de Serviços de TI (Service Desk / 1º nível) e desenvolveu processos para assegurar e gerenciar as entregas, conforme os níveis de acordo de serviço. Neste período, também foi responsável pelo planejamento, implantação e administração de servidores Windows 2008 R2, em ambientes físicos e virtualizados, além das respectivas funcionalidades, como AD DS, DNS, DHCP, NPS, File Server, DFS, TS, WSUS e Print Server. Desempenhou ainda atividades de monitoração e administração de ativos de rede, telefonia VoIP, links dedicados, VPNs, firewalls, rotinas de backup e recuperação.▍ Principais projetos e realizações:✓ Redesenho da área de TI, adaptando às novas necessidades do negócio;✓ Análise de todo o ambiente de TI, para identificação e implantação de oportunidades de melhorias, de acordo com o planejamento estratégico e orçamentário da organização;✓ Redesenho da distribuição dos serviços e funções dos servidores, para mitigação das vulnerabilidades e aumento da disponibilidade dos serviços de TI;✓ Reestruturação e migração de domínios Windows Server 2003 para Windows Server 2008 R2;✓ Consolidação e virtualização de servidores com VMware vSphere;✓ Reestruturação do Active Directory, com a adoção de práticas recomendas pela Microsoft, como a estratégia AGDLP, para introduzir controles de acessos baseados em funções (RBAC);✓ Criação de convenções de nomenclatura e procedimentos de normatização para a criação de objetos do Active Directory;✓ Definição e implantação de políticas de segurança, por meio de diretivas de grupo (GPOs) baseadas nas estruturas de responsabilidades da organização;✓ Definição e implantação de políticas de segurança por meio dos firewalls FortiGate 500D e 111C.

Rio De Janeiro

Team Leader, responsável pela operação da Central de Serviços de TI (Service Desk / 1º nível), residente em cliente de grande porte do setor de serviços, coordenou e executou processos para assegurar as entregas, conforme os acordos de nível de serviço previstos contratualmente.▍ Principais responsabilidades:✓ Condução, controle e gerenciamento da operação do dia a dia;✓ Gerenciamento das requisições de serviços, incidentes e problemas;✓ Garantir a estabilidade e a disponibilidade dos serviços de TI;✓ Monitoração do desempenho, análise de métricas e coleta de dados, de forma a assegurar o processo de melhoria contínua do serviço;✓ Ministração de treinamentos para a equipe interna;✓ Gerenciamento de inventário de hardware e software.▍ Projetos realizados no cliente:✓ Desenvolvimento de base de conhecimento com procedimentos operacionais padrões, de forma a normatizar o ambiente de TI, extinguir reincidências e poupar tempo com tarefas repetitivas ou inadequadas;✓ Rollouts do parque de máquinas, com equipamentos padrão IBM-PC e Macintosh;✓ Migração das estações de trabalho com Windows NT 4.0 e 2000 para as versões XP e 7, respectivamente.

Rio De Janeiro

Suporte de 1º nível em microinformática e infraestrutura de TI, residente em clientes de médio e grande portes do setor de serviços, responsável pelo atendimento, registro, classificação, priorização, resolução e/ou encaminhamento das requisições de serviços, incidentes e problemas.

Master Of Business Administration - Mba, Governança E Melhores Práticas De Ti

Especialização em gestão e governança da TI, direcionada para o alinhamento das diretrizes de TI com as estratégias de negócios, bem como.

Bacharelado, Computer Science

Bacharelado, Graphic Design

Projeto, planejamento, gestão, finanças, marketing, comunicação visual e design gráfico.

Técnico Em Informática, Information Technology