Thiago Queiroz Email & Phone Number

Toronto, On, Ca

Macae, Rio De Janeiro, Brazil

• Develop and support low and medium complexity dashboards using corporate Business Intelligence tools in order to provide information for strategic decision making, transforming data into insights with high added value;• Analysis, processing and interpretation of large data sets, using tools and techniques such as statistical modeling and exploratory data analysis, ensuring the accuracy and integrity of the information presented in the indicator panels;• Communication clearly and effectively with colleagues and executive members, explaining the results and insights of data analysis and improving the use of dashboards and monitoring indicators in the service and development areas.

Toronto, Ontario, Canada

● Carried out analyses of the company's demands and needs, as well as raised requirements, defined the scope and evaluated business processes.● Interacted daily with the commercial and operational areas of the company to understand the business processes and the main requirements to solve problems and eventual changes.● Developed plans and monitored the scope, deliveries, deadlines, costs, risks, and quality of projects.● Continuously monitored the work and carried out actions to optimize project results and minimize deviations.● Managed information communication channels, ensuring the availability of updated project information for interested parties.● Identified, documented, managed, and solved problems that may arise related to projects.● Monitored the execution of the project by contracted suppliers.● Developed KPIs for monitoring and viewing results and improvements in logistics services.

Toronto, Ontario, Canada

● Managed all the requirements, and also consulted with internal stakeholders to determine the website's desired appearance and functionalities.● Participated in and conducted meetings with the client.● Made decisions involving project definitions and problem solutions.● Managed compliance with deadlines, cost, and quality of project deliveries in progress.● Identified, documented, conducted, and resolved any issues that may arise related to projects.● Managed different expectations/conflicts in the client's environment and the internal environment, establishing the best cost and benefit for those involved.● Ensured the success of a project and all its aspects, from planning, execution, monitoring, and controlling to delivery.● Supported the other roles of a team in continuous cycles of interactions guided by agility.● Negotiated with project stakeholders the request and application of changes, previously evaluating their correct understanding and generated impacts.● Ensured the dissemination of project information appropriately and adequately to the interested parties, managing its delivery within the cost established for the project, guaranteeing quality and customer satisfaction, and making use of good practices in documentation, storage, and retrieval.● Performed knowledge transfer to the support team and facilitated appropriate interventions to deliver the project on time and within budget.

Toronto, Ontario, Canada

. Trabalhei com o departamento de controle de projetos corporativos para ajudar a desenvolver/implementar novos processos e procedimentos;. Preparei e distribuí relatórios em nível de projeto e material consolidado de relatórios de projeto para revisão mensal;. Projetei e/ou incluímos novos KPIs conforme apropriado para tomar decisões inteligentes;. Planejamento e controle de projetos por cronogramas, escopo, custo, recursos e qualidade;. Desenvolvi análises estatísticas para controle e diagnóstico do desempenho operacional do projeto, bem como compartilhamento dos resultados e/ou constatações.

Toronto

• Contribuiu e auxiliei o Gerente de Projetos em Salesforce na criação e gerenciamento de planos de projetos;• Responsável pela gestão e atualização do backlog dos projetos;• Responsável por coletar e documentar informações detalhadas sobre os requisitos do projeto;• Auxiliei o gerente de projetos do Salesforce no monitoramento e revisão do progresso e cronogramas do projeto.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

• Reuni requisitos de negócios de vários departamentos e partes interessadas para fornecer novas funcionalidades para o sistema existente, dentro do orçamento determinado, restrições de tempo e levando em consideração as necessidades de negócios, resultando em aumento de produtividade de 50%;• Identifiquei, analisei e documentei processos de negócios e criei modelos de processos de negócios;• Simplifiquei os processos de negócios do departamento de aprendizagem, o que resultou na redução do tempo de processamento em 80%;• Identifiquei oportunidades para melhorar o relacionamento entre a empresa e os parceiros da empresa, utilizando técnicas para diminuir os escalonamentos dos clientes, como ouvir atentamente as solicitações, ser empático e explorar opções para encontrar formas de ajudar;• Atuou na investigação e coleta de informações relacionadas a defeitos, bugs e oportunidades de melhorias no sistema, garantindo o cumprimento de precisão, prazos e maior eficiência;• Desenvolvi e mantive relações de trabalho produtivas com o proprietário do produto, desenvolvedores de TI e outras partes interessadas do projeto para garantir que a definição do escopo e dos objetivos do sistema, com base nas histórias dos usuários, seja atendida;• Responsável pela criação de material de treinamento para melhor utilização do sistema, para mais de 30 pessoas, diminuindo em 90% os problemas enfrentados pelos usuários finais;• Coordenou reuniões regulares e facilitou a comunicação entre as partes interessadas, bem como monitorou o progresso geral do trabalho, incluindo itens de ação e prazo.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

• Responsável pela criação e gerenciamento de planos de projetos;• Gerenciei e atualizei o backlog dos projetos;• Trabalhei na manutenção de dashboards de status para todos os projetos em andamento;• Responsável por levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e não funcionais para mudanças de processos e sistemas;• Gerenciei e contribuí para garantir uma transferência eficaz das entregas do projeto para a equipe de desenvolvimento, bem como colaborei na criação de documentação técnica;• Trabalhei na análise e identificação de lacunas entre os processos de negócios existentes e as necessidades de negócios;• Facilitei e coordenei o trabalho de múltiplas equipes de projeto envolvidas no estabelecimento para atender às necessidades do cliente;• Preparei e conduzi reuniões do projeto com stakeholders internos.

Macaé, Rio De Janeiro, Brazil

• Coordenei atividades de gerenciamento de projetos, incluindo escopo do projeto, orçamento, cronograma, planos de comunicação da equipe e com as partes interessadas;• Responsável por preparar o relatório de status do projeto, garantindo que as informações de cada projeto estivessem atualizadas e precisas, além de fornecer atualizações e próximos passos aos clientes;• Gerenciei o backlog, incluindo todas as fases de manutenção do produto;• Trabalhei na manutenção de dashboards durante reuniões do projeto com as partes interessadas, bem como na distribuição e monitoramento do progresso geral do trabalho, incluindo itens de ação, responsável e prazo;• Responsável pela preparação de orçamentos de projetos, bem como monitoramento dos custos dos projetos;• Responsável pelo contato com clientes para identificar e definir requisitos, escopo, prazo e custos do projeto;• Atuei em atividades multitarefas com prazos curtos.

Information Systems Business Analysis, Business Analysis / Information Technology, 3.87 Of 4

Bacharel Em Ciências Da Computação