Thiago Bruno Abreu Ferreira Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

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Elaboração e construção de dashboards e relatórios visando subsidiar a empresa com informações gerenciais e tornando o processo de tomada de decisões mais ágil e assertivo. Apuração dos resultados dos principais KPIs do Segmento Empresarial, tais como Venda Líquida, Gross (instalação), Produtividade, Capilaridade, Receita Contratada, Churn Precoce (retirada), FPD (primeiro pagamento em atraso), entre outros. Acompanhamento de perfil dos Clientes Empresariais, meio de pagamento e análise de… Show more Elaboração e construção de dashboards e relatórios visando subsidiar a empresa com informações gerenciais e tornando o processo de tomada de decisões mais ágil e assertivo. Apuração dos resultados dos principais KPIs do Segmento Empresarial, tais como Venda Líquida, Gross (instalação), Produtividade, Capilaridade, Receita Contratada, Churn Precoce (retirada), FPD (primeiro pagamento em atraso), entre outros. Acompanhamento de perfil dos Clientes Empresariais, meio de pagamento e análise de penetração das vendas do canal no universo de vendas de Fibra. Definição de metas e apuração dos resultados das campanhas de vendas do canal. Distribuição de mailings para direcionamento de força de vendas. Atualização e divulgação da Esteira de Vendas Empresarial aos parceiros Franqueados e Teleagentes. Participação em processo orçamentário. Administração de banco de dados, ETL, e desenvolvimento de queries e procedures para manipulação de bases diversas que necessitem de tratamento em SQL. Automatização e otimização de processos através de procedimentos SQL e macros VBA. Show less

Desenvolvimento de ferramentas com foco em automação de processos relacionados à Unidade de Negócios Varejo e que impliquem em otimização de recursos dos Canais de Vendas. Construção de painéis de indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Planejamento de Despesas, bem como suas áreas clientes, com informações gerenciais que possibilitem a tomada de decisões. Acompanhamento e divulgação mensal de Real x Orçado de alavancas como Produtividade, Capilaridade e Custo Unitário dos canais… Show more Desenvolvimento de ferramentas com foco em automação de processos relacionados à Unidade de Negócios Varejo e que impliquem em otimização de recursos dos Canais de Vendas. Construção de painéis de indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Planejamento de Despesas, bem como suas áreas clientes, com informações gerenciais que possibilitem a tomada de decisões. Acompanhamento e divulgação mensal de Real x Orçado de alavancas como Produtividade, Capilaridade e Custo Unitário dos canais de vendas, bem como de indicadores relacionados a deslocamentos de colaboradores em Viagem (passagens, hospedagens, refeições, transporte de pessoal, entre outros). Análise dos impactos da execução da estratégia de canais nos indicadores de performance e custos comerciais. Extração de relatórios detalhados e acompanhamento de indicadores. Administração de banco de dados da gerência e manipulação de bases diversas, que necessitem de tratamento em SQL. Apoio na elaboração do orçamento de Físicos e Custos, bem como na gestão dos canais de venda da Unidade de Negócios Varejo. Simulação de prévias orçamentárias e forecasts de físicos e custos. Show less

Construção de ferramentas, painéis de indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Gestão de Orçamento de Canais, bem como suas áreas clientes, com informações gerenciais que possibilitem a tomada de decisões. Apoio na elaboração do orçamento de Físicos e Custos, bem como na gestão dos canais de venda da Unidade de Negócios Varejo. Simulação de prévias orçamentárias e forecasts de físicos e custos. Acompanhamento mensal de Real x Orçado de alavancas como Produtividade, Capilaridade e… Show more Construção de ferramentas, painéis de indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Gestão de Orçamento de Canais, bem como suas áreas clientes, com informações gerenciais que possibilitem a tomada de decisões. Apoio na elaboração do orçamento de Físicos e Custos, bem como na gestão dos canais de venda da Unidade de Negócios Varejo. Simulação de prévias orçamentárias e forecasts de físicos e custos. Acompanhamento mensal de Real x Orçado de alavancas como Produtividade, Capilaridade e Custo Unitário dos canais de vendas. Análise dos impactos da execução da estratégia de canais nos indicadores de performance e custos comerciais. Extração de relatórios detalhados e acompanhamento de indicadores. Administração de banco de dados da gerência e manipulação de bases diversas, que necessitem de tratamento em SQL. Show less

Liderança das atividades do time de Ferramentas e Relatórios, da unidade de negócios Empresarial. Construção de painéis, indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Planejamento Empresarial, bem como suas áreas clientes, com informações de Receita, Físicos, Despesas, Margem, Faturamento, entre outros. Gestão das ferramentas que reportam informações como Receita, Gross, Churn, Net Adds e Base de Clientes. Manipulação de bases SAS para apuração do Faturamento. Administração de banco de… Show more Liderança das atividades do time de Ferramentas e Relatórios, da unidade de negócios Empresarial. Construção de painéis, indicadores e relatórios para subsidiar a Gerência de Planejamento Empresarial, bem como suas áreas clientes, com informações de Receita, Físicos, Despesas, Margem, Faturamento, entre outros. Gestão das ferramentas que reportam informações como Receita, Gross, Churn, Net Adds e Base de Clientes. Manipulação de bases SAS para apuração do Faturamento. Administração de banco de dados da gerência e manipulação de bases diversas, que necessitem de tratamento em SQL. Extração de relatórios detalhados e acompanhamento de indicadores. Show less

Gestão da qualidade da segmentação dos clientes da Oi. Acompanhamento dos indicadores de Integridade de Segmentação, Convergência de Clientes (PF), entre outros. Manutenção da segmentação das UN’s nos CRM’s da companhia. Identificação de pontos de melhorias e acompanhamento de demandas para os sistemas de cadastro. Manipulação da base de clientes da Oi (fixa e móvel), bem como qualificação da mesma, utilizando banco de dados Oracle 10g. Desenvolvimento de scripts em Shell Script Unix para… Show more Gestão da qualidade da segmentação dos clientes da Oi. Acompanhamento dos indicadores de Integridade de Segmentação, Convergência de Clientes (PF), entre outros. Manutenção da segmentação das UN’s nos CRM’s da companhia. Identificação de pontos de melhorias e acompanhamento de demandas para os sistemas de cadastro. Manipulação da base de clientes da Oi (fixa e móvel), bem como qualificação da mesma, utilizando banco de dados Oracle 10g. Desenvolvimento de scripts em Shell Script Unix para processamento de batimentos e geração de indicadores para a companhia. Acompanhamento da definição de requisitos dos chamados Projetos Estruturantes da Oi, além de participação como usuário impactado nos projetos relacionados ao 9º Dígito. Show less

Responsável pela Gestão da Carteira de clientes da Oi, unidades de negócio Corporativo e Atacado. Apoio na manutenção da carteira de clientes da unidade de negócio Empresarial (Alto, Médio e Baixo Valor). Geração/manipulação de bases de receita, posse de produtos e funil de vendas para desenvolvimento estratégico das unidades de negócios. Manutenção da segmentação nos CRM’s da companhia. Acompanhamento de projetos que impactem no dia a dia das carteiras e da segmentação de clientes.

Responsável pela Gestão da Carteira de clientes da Oi, unidades de negócio Corporativo e Atacado. Manutenção da segmentação nos CRM's da companhia. Acompanhamento de projetos que impactem no dia a dia das carteiras e da segmentação de clientes.

Suporte nas atividades administrativas da área, bem como viagens, fundo fixo, apuração da frequência dos colaboradores, gestão de cópias de processos da Anatel, entre outras.

Auxiliar na Gestão da Carteira de clientes da Oi, unidade de negócio Corporativo. Consolidação das solicitações de descontos de alçada da diretoria.

Especialista Pós-Graduado Em Administração De Banco De Dados, Informática

Graduado Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Informática