▪ Desenvolvimento departamento Comercial▪ Elaboração fluxograma▪ Elaboração das IT▪ Elaboração do KPI▪ Elaboração novo layout de tabela de frete▪ Elaboração checklist de saída▪ Elaboração das pastas por cliente▪ Elaboração lista de segmentos▪ Cadastro de tabelas de frete e seus respectivos prazos de entrega▪ Monitoramento e negociação dos reajustes das propostas comerciais▪ Implantação de novos clientes▪ Revisão do site oficial

▪ Análise de rentabilidade de fretes▪ Cadastro de tabelas em sistema▪ Implantação de regiões metropolitanas▪ Foco no pós venda▪ Análise de volumetria▪ Revalidação de tabelas periodicamente após análise de indicadores de conversões de cotação▪ Qualificação de leadsResultados: ▪ Aumento de 18% nas conversões de cotações com a criação das regiões metropolitanas▪ Aumento de 7% na conversão geral de cotações ▪ Criação de nova tabela para o nordeste possibilitando melhores negociações

▪ Suporte de reclamações dos clientes▪ Análise de cotações de fretes▪ Recálculo de faturas divergentes ▪ Controle de formulários de desconto▪ Elaboração de apresentação de resultados da filial SP▪ Treinamento de novos executivos de contas ▪ Consolidação de indicadores nacionais de faturamentoResultados: ▪ As reclamações passaram a ficar somente a cargo da filial SP não sendo mais necessário encaminhar reclamações ao SAC da matriz, melhorando o atendimento e resolução das ocorrências em 60% .▪ Maior agilidade no retorno de tabelas aos executivos, acelerando o início das operações.

▪ Conferência de faturas▪ Análise de tabelas de fornecedores▪ Roteirização de agregados referente a entregas na capital e região metropolitana de SP▪ Acompanhamento de pedidos de campanhas e alinhamento com fornecedores para atendimento dos prazos▪ Controle de arquivo mortoResultados:▪ Melhoria na distribuição de cargas entre os agregados fortalecendo o vínculo com os fornecedores▪ Redução de custos de transporte na regiões sul em 14%

▪ Manifesto de cargas para transporte e recarga de vale pedágio▪ Entrada de NF de venda no sistemaResultados:▪ Manutenção do cargo

▪ Emissão de CT-e média de 340 dia através de arquivo EDI e quando necessário manualmente▪ Análise de coletas enviadas pelo cliente e posterior alinhamento junto aos fornecedores nível Brasil▪ Follow-up de entregas diário▪ Envio de aprovação do faturamento diário ao cliente▪ Controle de custos de veículos agregados e fornecedores ▪ Análise de ocorrências de pedidos atrasadosResultados:▪ Desenho de nova conferência para pedidos de alto valor reduzindo o extravio interno e consequentes atrasos de entrega pois além do alto valor eram cargas expressas▪ Centralização do processo de litígio e retornos de garantia entre filial de Barueri e matriz BR no RJ o qual melhorou o fluxo de entradas e saídas e controle de faturamento junto a PSA▪ Implantação de novo mecanismo de leitura do arquivo EDI junto ao T.I▪ Consolidação das cargas entre os agregados designando os veículos para suas respectivas regiões de entrega e reduzindo o custo em 100%▪ Alinhamento de corte do faturamento junto ao cliente, aumentando em duas horas o corte representando um aumento médio de 8% de cargas diariamente

▪ Separação de pedidos▪ Acompanhamento e conferência de pedidos expedidos

▪ Liderança de equipe▪ Emissão de NF's de compra e revenda ▪ Conferência de pedidos coletados▪ Análise e tratativa de pedidos com erro de EAN