Thiago Frias
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Thiago Frias Email & Phone Number

Coordenador de Observability | Especialista em melhoria de processos | ITIL4 Strategic Leader | HDI SCM | MBA em Gestão de Negócios at Digisystem
Location: São Paulo, Brazil 7 work roles 2 schools
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Role
Coordenador de Observability | Especialista em melhoria de processos | ITIL4 Strategic Leader | HDI SCM | MBA em Gestão de Negócios
Location
São Paulo, Brazil
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Who is Thiago Frias? Overview

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Thiago Frias is listed as Coordenador de Observability | Especialista em melhoria de processos | ITIL4 Strategic Leader | HDI SCM | MBA em Gestão de Negócios at Digisystem, a with 728 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Thiago Frias.

Thiago Frias previously worked as Coordenador de Observabilidade e Monitoramento at Digisystem and Coordenador de suporte de TI at Tivit. Thiago Frias holds Postgraduate Degree, Business/Commerce, General from Bbi - Business Behavior Institute.

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Digisystem

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Profile bio

About Thiago Frias

Olá, sou Thiago Frias, um profissional multifacetado apaixonado por integrar a tecnologia ao mundo dos negócios, com uma pitada de apreciação pela complexidade dos vinhos. Coordenador de Monitoramento de TI na Digisystem, lidero e gerencio uma equipe de Monitoramento + N2 dedicada ao cliente SESI/SENAI. Nessa função, sou responsável por monitorar e restabelecer ambientes críticos de forma proativa, gerenciar indicadores e métricas da área, extrair e entregar relatórios gerenciais, e melhorar os processos de TI seguindo as melhores práticas e frameworks de mercado (ITIL, COBIT e etc).Além de minha experiência em gestão de crises e liderança de equipes, possuo uma graduação em Gestão da Tecnologia da Informação pelo Centro Universitário Senac, complementada pela minha Pós-graduação em Gestão de Negócios pelo BBI - Business Behavior Institute. Esses cursos proporcionaram uma visão abrangente e estratégica dos negócios, bem como o desenvolvimento de habilidades essenciais, como liderança, networking e competências profissionais de alto valor.Além da tecnologia, meu interesse em Sommelier de vinhos me ensinou a valorizar as nuances, uma lição que aplico na abordagem dos desafios profissionais.Lealdade e confiança, valores que considero fundamentais na construção de qualquer relacionamento, seja na liderança de equipes ou na colaboração com colegas e parceiros de negócios.Tenho como objetivo contínuo a busca pelo aprendizado e a contribuição para o sucesso da empresa e satisfação dos clientes. O sentimento de dono que adquiri ao empreender meu próprio negócio no setor de energia solar em 2014 reforça meu comprometimento com a excelência e o crescimento sustentável.

Listed skills include Tecnologias Fotovoltaicas, Negotiation, Energia Solar, Painel Solar Fotovoltaico, and 12 others.

Current workplace

Thiago Frias's current company

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Digisystem
Digisystem
Coordenador de Observability | Especialista em melhoria de processos | ITIL4 Strategic Leader | HDI SCM | MBA em Gestão de Negócios
sao paulo, sao paulo, brazil
Employees
728
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7 roles

Thiago Frias work experience

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Coordenador De Observabilidade E Monitoramento

Current

São Paulo, Brasil

Responsável pela liderança e gestão das atividades de monitoramento de sistemas e infraestrutura, garantindo a alta disponibilidade, desempenho e integridade dos serviços críticos. Com foco em observability, supervisiono a implementação de soluções avançadas que proporcionam visibilidade em tempo real sobre a saúde de sistemas complexos e distribuidos.Minhas principais responsabilidades incluem:Coordenar equipes e iniciativas para implementação e manutenção de soluções de monitoramento e observability (como Zabbix, Grafana, AppDynamics, entre outras);Garantir a coleta, armazenamento e análise de dados de logs, métricas e rastreamentos para identificar proativamente falhas, gargalos de desempenho e oportunidades de melhoria;Definir e otimizar alertas e dashboards que forneçam insights acionáveis para diferentes times (Desenvolvimento, Operações, DevOps);Colaborar com equipes de engenharia para desenvolver estratégias de monitoramento que permitam uma melhor experiência do usuário final;Liderar incidentes críticos, garantindo comunicação eficiente e resolução rápida para minimizar impactos nos serviços;Fomentar a cultura de observability, treinando equipes em boas práticas e promovendo a adoção de ferramentas e metodologias modernas;Trabalhar junto com stakeholders para definir SLAs e KPIs, alinhando as metas de monitoramento com os objetivos de negócio.Sempre focado em inovação e melhoria contínua, estou comprometido em construir ambientes resilientes e previsíveis através de uma forte infraestrutura de monitoramento.

Apr 2024 - Present

Coordenador De Suporte De Ti

São Paulo, Brasil

Liderança e gestão de equipe Command Center em cliente dedicado (Banco Genial), extração de relatórios, gestão de ponto, controle de escala, acompanhamento e orientação do time quanto à monitoração de ambientes críticos de forma proativa, gestão de indicadores e métricas da área através de ferramentas como Power BI, melhoria de processos através das melhores práticas e frameworks de mercado, gestão de pessoas e abertura e gerência de sala de conferência para restabelecimento de ambientes críticos. Suporte a ambiente BaaS, coleta de logs Kibana, monitoramento Zabbix, Dynatrace e Grafana.

Aug 2022 - Apr 2024

It Supervisor

São Paulo, São Paulo, Brasil

Liderança e gestão de equipe 24/7 de gestão de crises, extração de relatórios, gestão de ponto, controle de escala, acompanhamento e orientação do time quanto à monitoração de ambientes críticos de forma proativa, gestão de indicadores e métricas da área através de ferramentas como Power BI, melhoria de processos através das melhores práticas e frameworks de mercado, gestão de pessoas e abertura e gerência de sala de conferência para restabelecimento de ambientes críticos de diversos clientes.

Sep 2021 - Aug 2022

Support Analyst Pl

São Paulo, São Paulo, Brasil

May 2021 - Sep 2021

Support Analyst Jr

São Paulo, São Paulo

Apr 2019 - May 2021

Supervisor Outdoor

Ribeiro Logística E Transporte Multimodal

São Paulo E Região, Brasil

Oct 2017 - Apr 2019

Empreendedor

Plano A - Energia Solar

Botucatu E Região, Brasil

May 2014 - Sep 2017
Team & coworkers

Colleagues at Digisystem

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2 education records

Thiago Frias education

Postgraduate Degree, Business/Commerce, General

Pós graduação em Gestão de Negócios com foco em Competências Comportamentais

FAQ

Frequently asked questions about Thiago Frias

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Thiago Frias work for?

Thiago Frias works for Digisystem.

What is Thiago Frias's role at Digisystem?

Thiago Frias is listed as Coordenador de Observability | Especialista em melhoria de processos | ITIL4 Strategic Leader | HDI SCM | MBA em Gestão de Negócios at Digisystem.

Where is Thiago Frias based?

Thiago Frias is based in São Paulo, Brazil while working with Digisystem.

What companies has Thiago Frias worked for?

Thiago Frias has worked for Digisystem, Tivit, Ribeiro Logística E Transporte Multimodal, and Plano A - Energia Solar.

Who are Thiago Frias's colleagues at Digisystem?

Thiago Frias's colleagues at Digisystem include Jesus Vicken, Thiago Ribeiro, Thiago Almeida, Ricardo Silva, and Sarah Marinélli.

How can I contact Thiago Frias?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Thiago Frias at Digisystem, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Thiago Frias attend?

Thiago Frias holds Postgraduate Degree, Business/Commerce, General from Bbi - Business Behavior Institute.

What skills is Thiago Frias known for?

Thiago Frias is listed with skills including Tecnologias Fotovoltaicas, Negotiation, Energia Solar, Painel Solar Fotovoltaico, Marketing, Customer Service, Microsoft Excel, and Microsoft Word.

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