Thiago Monteiro Fronza Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atuação em projetos de inovação em tecnologias digitais para saúde e segurança do trabalho, participando como product owner em todo o processo, desde a ideação, concepção, detalhamento, desenvolvimento e implementação das soluções desenvolvidas. Contato direto com stakeholders e com a equipe de desenvolvimento, além de capacitações e acompanhamento com os usuários por meio de testes piloto, MVPs e operações assistidas. Responsável pelas soluções de gestão de assistência em saúde com utilização em âmbito nacional, em formato SaaS.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Suporte técnico de nível 1 (N1) para a plataforma de gestão de marketing digital RD Station Marketing. Atendimento multicanal (chat e ticket), com experiência no uso das aplicações Zendesk e SalesForce para a rotina de atendimento. Responsável por uma iniciativa de educação técnica dentro da equipe, com aplicação de treinamentos e elaboração de conteúdos educacionais para envio por email.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Função em área compartilhada, abrangendo unidades do SESI/SC, SENAI/SC, IEL/SC e FIESC. Gestão administrativa de serviços essenciais, como vigilância, monitoramento eletrônico, limpeza e conservação e portaria. Análise de requisitos, elaboração de processos licitatórios, análise de viabilidade econômica e relacionamento com fornecedores e gestores locais das unidades.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Apoio aos analistas na gestão administrativa de contratos de serviços essenciais, como limpeza e conservação, portaria, vigilância, monitoramento eletrônico, controle de pragas, limpeza de caixa d'água e manutenção de ar condicionado. Recebimento, conferência e lançamento de faturas mensais para pagamento dos fornecedores. Atendimento de demandas por chamado em plataforma de atendimento Ellevo e SoftExpert.

Lages, Santa Catarina, Brasil

Coleta de material biológico, pré-processamento de amostras, execução de ensaios e testes relativos aos exames solicitados, microscopia e aprovação de resultados. Atuação nas áreas de hematologia, bioquímica, imunologia, urianálise e parasitologia. Realização de controle de qualidade, calibração e avaliação de parâmetros diários. Experiência em equipamentos Abbott CellDyn, Siemens Advia, Siemens BFT II e Roche Elecsys. Coordenação da equipe de assistentes laboratoriais na área de coleta (10 pessoas), com treinamentos, acompanhamento de indicadores e reuniões periódicas.

Lages, Santa Catarina, Brasil

Responsável pela aplicação da disciplina de Bioquímica Laboratorial, em caráter intensivo, para o oitavo período do curso de graduação em Farmácia.

Lages, Santa Catarina, Brasil

Atuação no departamento de Recursos Humanos, com rotinas de seleção, admissão, acompanhamento da jornada dos colaboradores e processos de desligamento. Responsável pela elaboração de treinamentos e manuais para aplicação na operação da rede de supermercados. Facilitador de treinamentos para novas equipes. Criador de materiais de endomarketing como o encarte bimestral de notícias internas, distribuído para os mais de 3000 colaboradores.

Pós-Graduação Stricto Sensu - Mestrado, Engenharia E Gestão Do Conhecimento

Graduação Em Tecnologia, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Título obtido por meio da defesa do trabalho "Assistentes virtuais no campo da saúde - Uma proposta de artefatos para análise e projeto".

Especialização, Hematologia Clínica E Laboratorial

Título obtido por meio da defesa do trabalho "Avaliação dos níveis séricos de vitamina D em pacientes de um laboratório privado na cidade.

Especialização, Docência No Ensino Superior

Título obtido por meio da defesa do trabalho "Análise do Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) por Docentes do Ensino.

Bacharelado, Biomedicina

Activities and Societies: Membro do Centro Acadêmico de Biomedicina João Sabbag; Monitor da disciplina de Técnicas LaboratoriaisTítulo.