Thiago Lucas Email & Phone Number

Florianópolis Area, Brazil

Curitiba Area, Brazil

Fui responsável pela área operacional de pós-venda da integradora. Gerenciava as frentes de atuação, a customização das ofertas e a negociação do portfólio de serviços. Prestei apoio consultivo ás equipes de pré-venda e comercial no desenvolvimento de oportunidades de suporte e gerenciamento de serviços em clientes dos setores de governo, financeiro e privado. Realizava a gestão da equipe de suporte técnico atuante em nível nacional.

Florianópolis Area, Brazil

Soluções corporativas - parceiro de negócios IBM. Realizava o desenho, análise e administração de ambientes de missão crítica. Fazia o suporte avançado para sistemas virtualizados em plataformas IBM Power/PowerVM e x86/VMware, atuando em sistemas operacionais AIX e Linux, concebendo e mantendo soluções resilientes dispostas em configuração física multi-sites, que possibilitavam o contingenciamento de ambientes e a garantia de manter serviços com alto nível de disponibilidade. Fazia uso de soluções líderes de mercado em suas áreas como IBM Power e software VMware, soluções de cluster e orquestração de rotinas e procedimentos.

São Paulo Area, Brazil

Colaborei na concepção, planejamento, implantação e consolidação do Matrix Internet Data Center, atuando com a equipe de especialistas na realocação física e lógica sistemas e serviços para o novo ambiente, redes de comunicação e sistemas de segurança. Entre 2001 e 2004 realizei o gerenciamento de rede lógica de serviços, sistemas, suporte (níveis 2 e 3) e time de NOC. Fiz o planejamento , implantação e manutenção de serviços com base em sistemas UNIX, entre eles a plataforma de serviços de VoIP do provedor.