Thiago Moletta Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Consolidação da AXM, como marca e empresa, no mercado de seguros. Destaques:i. Ser um guardião do tema Seguros dentro e fora da cia, representando a marca AXM, por meio do relacionamento institucional com potenciais e atuais parceiros e clientes;ii. Garantir o crescimento sustentável da AXM Seguros, por meio de processos estruturados de vendas, gestão de pessoas, gestão do conhecimento, controle do P&L e atenção dedicada aos parceiros de negócio e clientes.

Construção de negócio de seguros para empresa de médio porte (60 funcionários), fundada em 2018, voltada para a prestação de serviços de Contabilidade e BPO Financeiro (www.axms.com.br). Destaques:i. Estruturar linha de negócios independente, com estratégia, equipe e governança próprias (recursos dedicados, processos, scripts de venda, marketing, SLAs, indicadores e metas);ii. Gerir o funil de vendas de seguros, desde a captação/qualificação do Lead até sua implementação, por meio da gestão do time operacional e do uso de ferramentas como Omie, Pipe Drive, Pipefy, Painel do Corretor, Linkedin Sales Navigator, Snovio e Lusha;iii. Rentabilizar a carteira da empresa com a comercialização de seguros adequados aos modelos de negócio de cada cliente e prospect.Principais produtos de seguros trabalhados, em ordem de share: Saúde, Vida, Responsabilidade Civil, Empresarial, Auto e Fiança Locatícia.

Rio De Janeiro, Brasil

Condução de projetos que aumentaram a eficiência dos Negócios da SulAmérica Seguros e provocaram ganhos de produtividade na Área Comercial, com foco nas cadeias de valor de Saúde e Odonto. Destaques:i. Segmentação da grade de corretores de seguro parceiros, com incremento de produção também para a carteira de Vida Individual, DIT e DG;ii. Construção de método de avaliação de capacidade de atendimento comercial, com diferentes níveis de maturidade, para avaliação do accountload nas filiais regionais;iii. Ganho de produtividade no canal remoto (ATNP), com ações de massificação do atendimento comercial, por meio de padronização de processos, compartilhamento de boas práticas, tecnologia (URA e WBot) e modelo de governança próprio;iv. No papel de PM, implementação de iniciativas priorizadas pela Diretoria para cada frente estratégica do colchão de multicanalidade, otimizando o acesso e o compartilhamento de informações de valor comercial dentro da cia. Modelo de cockpit em construção;v. Revisão e aprimoramento dos mecanismos de incentivos comerciais para aumento de produção no curto prazo, como campanhas de venda, acordos de produção e promoções, bem como o modelo de gestão e avaliação da célula de incentivos;vi. Apoio à execução das estratégias comerciais das Diretorias de Saúde e Odonto do Varejo, dialogando diretamente com os Diretores Regionais.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Construção e execução do projeto de migração da carteira de capitalização da SulAmérica, com destaque para o Garantia de Aluguel, produto até então pouco conhecido pela Icatu, com atuação vertical no mercado imobiliário, nicho também pouco explorado pela empresa até o momento:i. Etapas de negociação e alinhamento, principalmente com os times de Tecnologia, Operação, Jurídico e Comercial, para buscar o melhor encaixe possível dos processos de negócio e arquiteturas de sistema da Icatu com as necessidades de gestão e comercialização do produto;ii. O desafio, portanto, foi além dos aspectos técnicos, mas avançou sobre mudanças culturais e de mentalidade dentro da área de capitalização e das pessoas diretamente envolvidas em áreas de venda e suporte.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Execução das ações estratégicas definidas pelo Comitê Executivo da Cia para a melhoraria do desempenho dos produtos de Capitalização, em especial do SulAmérica Garantia de Aluguel (SGA). Destaques:i. Implementação da parceria com o ZAP Imóveis, ampliando a visibilidade do SGA e beneficiando toda a cadeia de valor do produto (Selo SGA nos anúncios, prioridade nas buscas de locação, funil de vendas via landing page e enxoval de marketing no Portal);ii. Construção do primeiro "BOOK de Indicadores" do SGA para a Unidade de Capitalização, com foco nas análises de sensibilidade e mapa de calor das vendas por região (Ticket Médio, Produtividade, Capilaridade, Ranking de Corretoras, Ranking de Imobiliárias, etc). Este material foi base para decisões e orientações estratégicas do corpo executivo da cia;iii. Projeto de tombamento e migração dos usuários do CAP Online, sistema de vendas do SGA, para um sistema mais moderno, intuitivo e responsivo. Apoio da metodologia Lean contribuiu significativamente para evitar perda de produção no momento de virada dos sistemas, projeto inclusive que concorreu a um prêmio na SulAmérica em função do tamanho do desafio e o êxito alcançado;iv. Visitas a corretores de seguros e imobiliárias em diferentes regiões do Brasil para levantamento das dores e implementação de soluções que estreitaram o relacionamento com o canal (parceiros) e aumentaram a produção do SGA.

Rio De Janeiro E Brasília, Brasil

Desenvolvimento de projetos de reestruturação de processos (BPM) e planejamento estratégico para empresas públicas e privadas. Destaques:i. Reestruturação de 37 processos de trabalho do Departamento de Regimes Próprios dos Servidores Públicos (DRPSP), no Ministério da Previdência Social;ii. Elaboração do 1⁰ Caderno de Práticas da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH);iii. Levantamento, priorização e implementação de melhorias no processo de gestão de demandas na Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP);iv. Orientador no curso de Gestão por Processos ministrado no Escritório de Processos do Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro (TRE-RJ) e couching na execução do projeto de melhoria do processo de manutenção corretiva e preventiva dos cartórios;v. Estruturação e operacionalização do Escritório de Processos do Sebrae/RJ;Principais ferramentas: Framework de Gestão por Processos da ELOGroup, BSC, Bizagi.

Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvimento de projeto estratégico junto à Vale S.A.:i. Apoio à construção do Planejamento Financeiro de 5 anos;ii. Elaboração dos indicadores a nível estratégico das áreas de gestão dos Institutos TecnológicosVale S.A.;iii. Elaboração do relatório de divulgação dos resultados para promoção dos ITVs.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Estagiário no controle das contratações de serviços para o Projeto Minas-Rio.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Suporte técnico ao cliente na solução de troubleshooting. Diversos procedimentos referentes aos acompanhamentos de cases.

Snowshoe Dr, Snowshoe, Wv 26209, Eua

Intercâmbio de Trabalho na estação de Esqui, em Snowshoe (WV - USA), como ajudante de garçom, ou em algumas oportunidades, garçom. Durante 1 mês trabalhei em outro restaurante com a mesma função, com duas jornadas de 8 horas por dia e uma folga por semana. Grande aprendizado do ponto de vista de responsabilidade pela execução correta das tarefas, contato direto com os clientes, evolução do idioma e experiência cultural com pessoas de diversos países.

Master Of Business Administration (Mba), Economia E Gestão Empresarial

Engineer’S Degree, Industrial Engineering

O trabalho de conclusão do curso foi um estudo profundo e elogiado pela banca avaliadora, que buscou identificar a viabilidade de.