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Thiago Paes Leme is listed as Novos Negócios | Produtos | Marketing | Projetos Ágeis | Telecom based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Thiago Paes Leme.
Thiago Paes Leme previously worked as Analista de produtos at Oi and Customer Success Manager at Oi. Thiago Paes Leme holds Computer Systems Analysis from Centro Universitário Unicarioca.
Profissional com ampla experiência no mercado de TIC, com sólida experiência em relacionamento com cliente, gestão de contas corporativas B2B e gestão de produtos. Sempre atento ao mercado e buscando sempre aperfeiçoar o conhecimento para agregar valor ao negócio e na experiência do cliente.
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Rio De Janeiro, Brasil
Analista de Produtos responsável por desenhar e implantar soluções de novos Produtos para o mercado Alto Valor.Identificar oportunidades na cadeia de produtos que possam melhorar a jornada do cliente;Elaborar e propor roadmaps relacionados a estratégia do Produto;Atuar de forma ativa em todas etapas do ciclo de projeto desde a concepção até a.
Atuar como Consultor de Customer Success, em conjunto com os times de Vendas, Produto e Pré Vendas;Trabalhar a retenção de clientes;Executar ações de engajamento e onboarding de clientes ativos;Realizar a gestão de carteiras de clientes B2B e implantação de novos produtos e serviços e soluções nos clientes;Auxiliar na resolução e feedback de dúvidas.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Gestão de carteiras de clientes corporativos, sendo ponto focal no relacionamento com o cliente;Internalização dos pedidos e solicitações de serviços;Pré-ordem e kickoff de projetos;Captura e resolução de reclamações do cliente;Acompanhamento da entrega, resolução de pendências Cliente e reprogramações;Suporte nos reparos críticos;Cálculo manual das.
Rio De Janeiro
Atuava na Detecção de Fraudes (Telefonia Fixa e Móvel), através das análises de cadastro e perfil de uso dos clientes. Atuando no menor tempo e no maior volume possível, tendo como objetivo a proteção ao cliente e a redução de perdas provenientes do alto consumo em chamadas de interconexão ou fraude por subscrição.
Rio De Janeiro
Atuava no atendimento personalizado de clientes corporativos da Oi, realizando a gestão de contas e serviços contratados pelos clientes.
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Thiago Paes Leme is listed as Novos Negócios | Produtos | Marketing | Projetos Ágeis | Telecom.
Thiago Paes Leme is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil.
Thiago Paes Leme has worked for Oi, Oi S.A, and Grupo Contax.
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Thiago Paes Leme holds Computer Systems Analysis from Centro Universitário Unicarioca.
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