Thiago Roxo Da Silva Email & Phone Number

Belo Horizonte, Mg, Br

Belo Horizonte, Mg, Br

Liderança eficaz na coordenação das operações do Mercado Livre em duas localidades distintas, Teófilo Otoni e Nova Lima.Implantação bem-sucedida de estratégias de otimização operacional, resultando em redução de custos e aumento da produtividade.Utilização de ferramentas avançadas de análise de dados para orientar decisões estratégicas e melhorias contínuas.Desenvolvimento e capacitação de equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Supervisão bem-sucedida das operações logísticas do Mercado Livre em Uberlândia, liderando uma equipe de forma a garantir a excelência operacional.Gerenciamento estratégico dos principais KPIs operacionais, resultando em altos índices de desempenho e satisfação do cliente.Coordenação bem-sucedida da expansão das operações para o Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, garantindo um crescimento sustentável e eficiente.Implementação de dashboards e sistemas de acompanhamento de desempenho, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados e o alcance de metas.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Gerenciamento eficaz das operações de Packing no Centro de Distribuição das Lojas Americanas em Minas Gerais, com foco na otimização de processos e atingimento de metas.Implementação bem-sucedida de estratégias de melhoria contínua, resultando em um aumento significativo na produtividade da equipe.Utilização de metodologias como PDCA e análise de dados para identificar oportunidades de otimização e redução de custos.Desenvolvimento e capacitação de líderes e equipes operacionais, contribuindo para um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.

Supervisão efetiva das atividades operacionais do centro de distribuição, garantindo a eficiência dos processos e o cumprimento das metas estabelecidas.Gerenciamento estratégico dos indicadores de desempenho operacional, resultando em altos padrões de produtividade e qualidade.Coordenação eficaz das equipes operacionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.Implementação de iniciativas de melhoria contínua para otimização de processos e redução de custos.

Encarregado das operações do centro de distribuição das Lojas Americanas, liderando equipes para garantir a eficiência operacional e o cumprimento das metas.Responsável pela supervisão e coordenação das atividades operacionais, assegurando o fluxo adequado de produtos e o atendimento aos padrões de qualidade.Implementação de estratégias de melhoria contínua para otimizar processos e aumentar a produtividade da equipe.Participação ativa no desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho seguro e colaborativo.

Desenvolvi estratégias de fidelização por meio de vendas consultivas e soluções personalizadas, resultando na conquista de cerca de 60 novos clientes em 4 meses, abrangendo diferentes segmentos. Atendi clientes em todo o território nacional, nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Rio de Janeiro, destacando-me pela capacidade de ampliar a base de clientes de forma eficaz e inovadora.

Uberlândia E Região, Brasil

Implementação física e processual da central de atendimento da empresa, tendo participação total e efetiva na modelação de processos da unidade. Implementação de KPI’s, garantindo controle nas operações e nos resultados obtidos, tendo como um dos resultados aumento efetivo de vendas de nosso contratante em 80% do primeiro ao sexto mês inicial. Utilizar o método PDCA aliado as 7 ferramentas da qualidade, para reporte e apresentação de indicadores e correção de desvios de SLA´s e metas para diretores, Negociar com as áreas fornecedoras e clientes internos prazos, fluxos e processos visando à qualidade e rentabilidade dos serviços;

Uberlândia E Região, Brasil

Desenvolvi atividades de treinamento, desde elaboração e ministração até a implementação de indicadores de desempenho para controlar qualidade e performance. Identifiquei e corrigi déficits de produtividade em novos contratados, reformulando processos de treinamento. Conduzi negociações com clientes, realizando reuniões semanais para análise de resultados e definição de ações. Liderei o desenvolvimento e acompanhamento de aproximadamente 900 pessoas, monitorando diariamente a produtividade de outras 400.

Uberlândia E Região, Brasil

Supervisionei todas as etapas cruciais para garantir a excelência operacional. Isso inclui desde o faturamento, agendamento de entregas e follow-up com transportadoras até o controle de carga, inventário de estoques e escala de motoristas. Desenvolvi estratégias para otimizar a logística, criando planilhas de roteirização, implementando indicadores de desempenho e relatórios gerenciais. Minha atuação abrangeu também o atendimento direto a clientes, o controle de agregados/motoristas e a gestão de sistemas de faturamento, emissão de CTRC e pagamentos via RPA. Meu foco constante foi garantir o cumprimento dos prazos, a eficiência operacional e a satisfação do cliente, sempre buscando a melhoria contínua dos processos e resultados da equipe.

Catalão, Goiás

Realizei lançamentos precisos de dados nos sistemas de recebimento para materiais, elaborando relatórios estratégicos. Liderei roteirização e programação de cargas, controle de indicadores logísticos e contato com transportadoras. Gerenciei requisições de compras e supervisionei o carregamento das cargas para garantir eficiência operacional. Essas atividades otimizaram processos e asseguraram o fluxo adequado de materiais, destacando minha capacidade analítica e de gestão operacional.

Catalão, Goiás

Osasco, São Paulo

Gestão Em Logística Empresarial

Líder Coach

Técnico Informática