Thiago Pires Email & Phone Number

Jaguariúna, Sp, Br

Jaguariúna, Sp, Br

• Liderança no discovery de soluções, alinhando objetivos do produto com critérios do cliente. • Gestão de backlog e atribuição de tarefas em Azure Boards, coordenando equipes multifuncionais. • Definição de OKRs e criação de épicos, alinhados a metas estratégicas. • Refinamento de features e user stories • Monitoramento de indicadores de performance e métricas de projeto. • Condução de cerimônias ágeis (planning, review, retrospectiva). • Gestão de fornecedores, assegurando entregas no prazo. • Colaboração na implementação de metodologia Ágil. • Estudo de processos para identificar oportunidades de automação e melhorias operacionais. • Participação na implementação de soluções nos sistemas Oracle ERP e SalesCloud.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Especificação de requisitos e user stories • Mapeamento de processos de negócios, identificando áreas de melhoria por automação • Refinamento de requisitos para direcionamento para o time de desenvolvimento • Realização de testes de sistema e integração, garantindo a qualidade das implementações • Administração e configuração do SalesForce, personalizando objetos, campos e regras de validação • Implementação de fluxos de trabalho, automações e triggers • Treinamento de usuários finais e suporte pós-implantação • Gerenciamento de mudanças e atualizações no SalesForce, assegurando a conformidade e segurança dos dados • Gestão de fornecedores, assegurando entregas dentro dos prazos e conformidade com contratos

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de projetos de sistemas, com foco em mapeamento de processos, requisitos, cronogramas, riscos e testes.• Coordenação de fornecedores, análise custo-benefício e acompanhamento de desempenho.• Desenvolvimento e administração de bancos de dados (Oracle, Access, MariaDB) e extração de relatórios.• Administração de sistemas do AME, homologação de versões, monitoramento de servidores e documentação.• Criação de dashboards e relatórios integrados ao ERP com ASP.NET e Materialize CSS.• Desenvolvimento de sistemas para Notificação de Não Conformidades e Avaliação de Desempenho.

São Paulo E Região, Brasil

• Levantamento de requisitos e análise de regras de negócio para projetos de desenvolvimento de sistemas.• Desenvolvimento e manutenção de site de inscrições integrado ao backend (Protheus).• Gerenciamento de sites institucionais desenvolvidos em WordPress.• Suporte técnico e gerenciamento de chamados pelo Zendesk.• Configuração e manutenção de servidores Linux e Windows, incluindo servidores na Google Cloud (GCP).• Criação e manutenção de ambiente de desenvolvimento no CentOS.• Manutenção e configuração de infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores e firewalls (PfSense).

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de programas de teste em Java e C# para comunicação com hardware de automação comercial, utilizando UnifiedPOS, JavaPOS e OPOS (Toshiba).• Suporte de nível 2 aos clientes, integrando software de automação comercial com módulos KIT POS Toshiba e periféricos (impressoras ECF e não fiscal, teclado operador, scanner e gaveta de dinheiro).• Homologação de novos equipamentos em sistemas Windows e Linux.• Criação e atualização de documentações técnicas e manuais.• Suporte técnico em feiras de tecnologia e manutenção de sistemas, notebooks, infraestrutura de rede e telefonia VoIP.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de formulários em VBA no Word e Excel integrados com ERP para automação de processos e redução do tempo de preenchimento de documentos.• Implantação do Top Desk, sistema de gerenciamento de chamados e SLA, envolvendo testes, treinamento de usuários, alimentação do Knowledge Center, categorização de atendimentos e definição de SLA.• Implantação do antivírus Kaspersky, incluindo Prova de Conceito (POC), testes, criação do ambiente em servidor Windows Server e definição de políticas de segurança.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte ao sistema ERP Tesis (Setor Jurídico)• Prestação de suporte técnico abrangente, envolvendo sistemas, impressoras e manutenção de computadores.• Implantação do Office 365

Graduação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação

Nano Course - Devops & Agile Culture, Information Technology

- DevOps - Metodologia e Melhores Práticas de Desenvolvimento de Software - Domínios de Conhecimento da Agilidade e suas Métricas - UML.

Nano Course - Business Intelligence (Bi), Information Technology

- Conceituando Business Intelligence - Processos de tomadas de decisão - Modelagem dimensional - ETL - Adquirindo dados para a tomada de.

Administrador Salesforce

- Organization Setup - Security and Access - User Setup - Standard and Custom Objects - Sales and Marketing Applications - Service.