Thiago Pires Email & Phone Number

Jaguariúna, SP, BR

• Liderança no discovery de soluções, alinhando objetivos do produto com critérios do cliente.
• Gestão de backlog e atribuição de tarefas em Azure Boards, coordenando equipes multifuncionais.
• Definição de OKRs e criação de épicos, alinhados a metas estratégicas.
• Refinamento de features e user stories
• Monitoramento de indicadores de performance e métricas de projeto.
• Condução de cerimônias ágeis (planning, review, retrospectiva).

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Especificação de requisitos e user stories
• Mapeamento de processos de negócios, identificando áreas de melhoria por automação
• Refinamento de requisitos para direcionamento para o time de desenvolvimento
• Realização de testes de sistema e integração, garantindo a qualidade das implementações
• Administração e configuração do SalesForce, personalizando objetos, campos e regras de validação
• Implementação de fluxos de trabalho, automações e triggers

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de projetos de sistemas, com foco em mapeamento de processos, requisitos, cronogramas, riscos e testes.
• Coordenação de fornecedores, análise custo-benefício e acompanhamento de desempenho.
• Desenvolvimento e administração de bancos de dados (Oracle, Access, MariaDB) e extração de relatórios.
• Administração de sistemas do AME, homologação de versões, monitoramento de servidores e documentação.
• Criação de dashboards e relatórios integrados ao ERP com ASP.NET e Materialize CSS.
• Desenvolvimento de sistemas para Notificação de Não Conformidades e Avaliação de Desempenho.

São Paulo E Região, Brasil

• Levantamento de requisitos e análise de regras de negócio para projetos de desenvolvimento de sistemas.
• Desenvolvimento e manutenção de site de inscrições integrado ao backend (Protheus).
• Gerenciamento de sites institucionais desenvolvidos em WordPress.
• Suporte técnico e gerenciamento de chamados pelo Zendesk.
• Configuração e manutenção de servidores Linux e Windows, incluindo servidores na Google Cloud (GCP).
• Criação e manutenção de ambiente de desenvolvimento no CentOS.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de programas de teste em Java e C# para comunicação com hardware de automação comercial, utilizando UnifiedPOS, JavaPOS e OPOS (Toshiba).
• Suporte de nível 2 aos clientes, integrando software de automação comercial com módulos KIT POS Toshiba e periféricos (impressoras ECF e não fiscal, teclado operador, scanner e gaveta de dinheiro).
• Homologação de novos equipamentos em sistemas Windows e Linux.
• Criação e atualização de documentações técnicas e manuais.
• Suporte técnico em feiras de tecnologia e manutenção de sistemas, notebooks, infraestrutura de rede e telefonia VoIP.

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento de formulários em VBA no Word e Excel integrados com ERP para automação de processos e redução do tempo de preenchimento de documentos.
• Implantação do Top Desk, sistema de gerenciamento de chamados e SLA, envolvendo testes, treinamento de usuários, alimentação do Knowledge Center, categorização de atendimentos e definição de SLA.
• Implantação do antivírus Kaspersky, incluindo Prova de Conceito (POC), testes, criação do ambiente em servidor Windows Server e definição de políticas de segurança.

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte ao sistema ERP Tesis (Setor Jurídico)
• Prestação de suporte técnico abrangente, envolvendo sistemas, impressoras e manutenção de computadores.
• Implantação do Office 365

Graduação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação

Nano Course - Devops & Agile Culture, Information Technology

- DevOps - Metodologia e Melhores Práticas de Desenvolvimento de Software - Domínios de Conhecimento da Agilidade e suas Métricas - UML.

Nano Course - Business Intelligence (Bi), Information Technology

- Conceituando Business Intelligence - Processos de tomadas de decisão - Modelagem dimensional - ETL - Adquirindo dados para a tomada de.

Administrador Salesforce

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