Thiago Santana De Oliveira Email & Phone Number

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- Administração de CRM: Análise, input, output e fechamento de oportunidades no CRM, conferência e transferência de contas e oportunidades conforme políticas internas.- Treinamento e Suporte: Gerenciamento e treinamento de novos usuários no CRM, além de reuniões semanais para adequações e melhorias, apoio e atendimento às demandas de executivos, CS, gerentes, produto e arquitetura, totalizando 156 usuários de CRM.- Análise de Dados: Conferência e análise de informações qualitativas e quantitativas comparando dados do CRM e BI, fornecendo suporte integral ao time comercial e Inside Sales.- Report de resultados: Construção de analises e apresentações de resultados por produtos, diretorias, gerencias e executivos. - Distribuição de Metas: Distribuição de metas anuais por empresa, filial, produto, executivos e canais.Planejamento de Evolução: Criação de roadmap para evolução da ferramenta CRM.

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Atividades: - Report semanal de projeção de vendas com base em dados de 2 CRMs e 2 ERPS,- Suporte sistêmico na integração dos sistemas Salesforce e sistema Legado,- Administração de CRM Salesforce,- Onboarding e treinamento para time de vendas,- Monitoramento de desempenho do time de vendas, - Construção de base para controle de vencimentário de Clientes,- Desenvolvimento de apresentações para a Diretoria Comercial e Head de produtos, abrangendo: Eventos, Convenções, Reuniões de Resultados e outras ocasiões.Ferramentas: - Locavia, Google Clound, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Planner, Trello, Salesforce, Miro, Sharepoint, Forms, Power Automate

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Atividades- Coordenação de operação de vendas durante uma fusão de Localiza x Unidas, - Liderança de 6 analistas com missão de suportar processo de vendas em 2 CRMs e 2 ERPs tendo 120 vendedores na operação,- Controle de Documentação para BIDs e RFIs,- Onboarding de novos vendedores e reciclagem de processos de vendas,- Analise e aperfeiçoamento de processos comerciais,- Acompanhamento de desempenho do time de vendas,- Fechamento comercial mensal,- Apuração de vendas e calculo de premiações para o time de vendas.- Desenvolvimento de apresentações para a Gerência e Diretoria Comercial, abrangendo: Eventos, Convenções, Reuniões de Resultados e outras ocasiões.Equipe: - Controle de jornada- Distribuição e gestão de atividades- Feedback trimestral - Reunião de 1a1 quinzenal- Avaliação de Desempenho anual- Plano de desenvolvimento de capacidades técnicasFerramentas: - Locavia, Google Clound, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Planner, Trello, Salesforce, Miro, Sharepoint, Forms, Power Automate

Atividades: - Responsável pelo planejamento comercial no inicio do projeto Unidas Pesados- Coordenação de projetos de vendas e pós vendas, - Administração e melhorias no Salesforce, - Dimensionamento e estruturação do time de vendas, - Criação e acompanhamento indicadores de vendas e processos. - Onboarding e Treinamento para o time comercial. - Estudos de Mercados, desenvolvimento de estrategias para fomentar pipeline. - Desenvolvimento de apresentações para a Gerência e Diretoria Comercial, abrangendo: Eventos, Convenções, Reuniões de Resultados e outras ocasiões.Ferramentas: - Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Planner, Trello, Salesforce, Miro, Sharepoint, Forms

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Atividades: - Garantir e sustentar os processos comerciais, - Acompanhamento da performance de vendas, - Contribuir na elaboração/melhorias no processo comercial, - Coordenação de projetos e pilotos, - Administração Salesforce, - Dimensionamento e estruturação do time de força de vendas, - Suporte em BID's (RFI) - Monitoramento de indicadores. - Treinamento e suporte no Salesforce e sistemas do processo comercial.- Desenvolvimento de apresentações para a Gerência e Diretoria Comercial, abrangendo: Eventos, Convenções, Reuniões de Resultados e outras ocasiões.Ferramentas: - Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Planner, Trello, Salesforce, Miro, Sharepoint, Forms

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Atividades- Executivo de vendas com foco em empresas com pequenas e médias frotas, - Com uma carteira de 200 clientes ativos (>frota de ~650 veículos | >faturamento de mensal de R$1.2M)- Foco em renovação de contratos, e aumento de frota.Ferramentas:- Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Trello, Salesforce, Unirent, Dynamics 365

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Atividades: - Coordenador na gerencia de pequenas e médias contas, - Foco em organização dos processos, apoio a gerencia na gestão de 1.200 clientes, - Controle de vencimentos de contratos e controles de produtividade da equipe de vendas, - Controle de SLA's de processos internos, - Controle e gerenciamento de propostas em sistema próprio Unidas e CRM Salesforce.- Desenvolvimento de apresentações para a Gerência Comercial, abrangendo: Visitas para clientes, Reuniões de Resultados Diretoria e Reunião de Equipe. Ferramentas:- Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Trello, Salesforce, Forms, Unirent, Dynamics 265

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Atividades: - Líder de uma equipe de 7 analistas de relacionamento,- Gestão de carteira com 15 clientes ativos, (>frota de ~2.500 veículos | >faturamento mensal médio de R$3,5 M)- Monitoramento de SLA de áreas operacionais ligadas diretamente ao cliente, - Desenvolvimento de apresentações para de indicadores dos clientes e equipe de relacionamento, - Foco em renovação de contratos, e aumento de frotaEquipe: - Controle de jornada- Distribuição e gestão de atividades- Feedback trimestral - Avaliação de Desempenho anual- Plano de desenvolvimento de capacidades técnicasFerramentas- Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Trello, Salesforce, Forms

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Atividades:- Gestor de frota de 200 veículos,- Gestão de frota Ociosa,- Acompanhamento de aprovação de orçamentos, - Controle de CRLVs,- Sanar duvidas referentes a contrato e serviços,- Acompanhamento de processo de aprovação financeira por parte do cliente,- Distribuição de Notificação de Transito para os condutores do cliente, - Acompanhamento de Faturamento locação, multas e avarias, - Mediador de negociações de pendencias financeiras- Desenvolvimento de apresentações para Cliente e Gerencia de Relacionamento do desempenho da frota e indicadores financeiros do cliente. Ferramentas:Locavia, Word, Excel, Powerpoint, Trello, Sistema de Rastreamento

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Atividades: - Gestão de ~1000 veículos proprios,- Regulação de orçamentos,- Negociação com concessionarias e comércios de peças,- Desenvolvimento de Check list de aparência para frota- Gestão de oficina mecânica, borracharia e lavador- Desenvolvimento de processo (check in>manutenção>check out)- Desenvolvimento de apresentações para Diretoria com indicadores de produtividade, custos e saving.Ferramentas:- Frota Certa. EcoFrotas, GoodCard, B2fleet Pirelli, Word, Excel, Powerpoint, Outlook

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Atividades:- Gestor de frota de 1.200 veículos,- Gestão de frota Ociosa,- Acompanhamento de aprovação de orçamentos, - Acompanhamento de pedidos cliente- Controle de CRLVs,- Sanar duvidas referentes a contrato e serviços,- Acompanhamento de processo de aprovação financeira por parte do cliente,- Distribuição de Notificação de Transito para os condutores do cliente, - Acompanhamento de Faturamento locação, multas e avarias, - Mediador de negociações de pendencias financeiras- Desenvolvimento de apresentações para Cliente e Gerencia de Relacionamento do desempenho da frota e indicadores financeiros do cliente. Ferramentas:EuroIt, Word, Excel, Powerpoint, Sistema de Rastreamento

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Atividades: Gestão da frota pesada-Manutenção, escala, média de consumo e combustível por veiculo, check list da frotaGestão de motorista:-Contratação, escala de serviço, escala de folga, férias, comissão de produtividade,Gestão de Borracharia:-Negociação com fornecedores, comprar de insumos de borracharia, compra de pneus, gestão de funcionários terceirizadosGestão de Posto Interno: -Contato com distribuidores, manutenção do tanque e bomba, controle de consumo, gestão de funcionários terceirizados

Mba Gestão De Facilities, Business Administration And Management, General

Técnico, Manutenção Automotiva

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Da Cadeia De Suprimentos E Logística