Thiago Alessandro Da Silva Marreiro Email & Phone Number

São José Dos Pinhais, Pr, Br

Curitiba, Paraná, Brasil

• Liderar equipe de TI (Desenvolvimento, Infraestrutura e Suporte Técnico), delegando atividades, orientando na resolução de problemas e gerenciando conflitos.• Responsável pelo ERP Protheus, aplicando atualizações, migrando versões, réplica de bases, parametrização e suporte ao usuário, garantindo a eficiência do sistema.• Responsável pela administração do Microsoft 365, gerenciando as licenças, usuários e acessos.• Responsável pela manutenção do banco de dados SQL Server, realizando backups e criando demais bancos, conforme necessidade.• Acompanhar, analisar e apresentar os principais indicadores do setor de TI, contribuindo com decisões estratégicas para toda a organização.• Responsável pelo orçamento do setor de TI, otimizando recursos e garantindo o máximo retorno sobre investimento• Acompanhamento em auditorias internas e externas com total proatividade e transparência, blindando a empresa contra riscos.• Responsável por contribuir com o desenvolvimento dos colaboradores da equipe através de feedbacks construtivos 1:1• Responsável pela implantação do programa interno de treinamentos, contribuindo para autonomia nos atendimentos das demandas dos clientes, e também desenvolvimento de outras soft skills da equipe como comunicação e análise crítica.

Curitiba, Paraná, Brasil

• Liderar equipe de TI (Desenvolvimento, Infraestrutura e Suporte Técnico), delegando atividades, orientando na resolução de problemas e gerenciando conflitos.• Responsável pelo ERP Protheus, aplicando atualizações, migrando versões, réplica de bases, parametrização e suporte ao usuário, garantindo a eficiência do sistema.• Responsável pela manutenção do banco de dados SQL Server, realizando backups e criando demais bancos, conforme necessidade.• Acompanhar, analisar e apresentar os principais indicadores do setor de TI, contribuindo com decisões estratégicas para toda a organização.• Responsável pelo orçamento do setor de TI, otimizando recursos e garantindo o máximo retorno sobre investimento• Acompanhamento em auditorias internas e externas com total proatividade e transparência, blindando a empresa contra riscos.• Responsável pela implantação do sistema Power BI, trazendo maior agilidade para a tomada de decisão da alta gerência, e melhor visualização dos números dos KPIs utilizados pela empresa através de acompanhamento em atualizações automáticas frequentes.

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• Levantar necessidades junto do cliente interno, aplicando posteriormente ao Qlik Sense, visando a agilidade na tomada de decisão. • Mantidas demais atividades da função anterior.• Assistência nos atendimentos pendentes de N1 durante a pandemia, contribuindo na redução da fila de solicitações.

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• Desenvolver análises no BI, utilizando a ferramenta Qlik Sense, realizando a mineração de dados e transformação em informação útil• Realizar alterações no sistema interno conforme solicitações dos clientes. • Prestar suporte a cliente interno, esclarecendo dúvidas com relação ao sistema ERP Protheus, e demais sistemas da empresa, e auxiliando-os em demais atividades de suporte técnico, quando necessário.• Participação nos primeiros projetos de implantação de BI Qlik Sense, fornecendo informações vitais para o sucesso nestes projetos, e adquirindo conhecimento de desenvolvimento, que contribuiu para manutenção e desenvolvimentos posteriores

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• Prestar suporte a cliente interno, esclarecendo dúvidas com relação ao sistema ERP Protheus, e demais sistemas da empresa• Prestar suporte técnico ao cliente interno com relação ao hardware ou ao Sistema Operacional• Configuração de computadores para entrada no domínio• Aplicação de permissões através de grupos do Active Directory (AD)• Realização de manutenções preventivas e corretivas no parque de computadores.• Cotações com fornecedores para aquisição de materiais de TI• Resoluções de problemas de infraestrutura (Wifi e Switch Cisco básico), mantendo o ambiente ativo.• Responsável pelo desenvolvimento de sistema interno que capta as solicitações para a área de controladoria. Com esta centralização, foi possível ganhar maior agilidade nas demandas do setor.• Responsável pelo desenvolvimento de sistema interno que gerencia as ações trabalhistas da empresa. Com esta centralização, foi possível obter maior organização dos processos, e mitigar chances de perder alguma data de audiência, onde impactaria financeiramente a empresa.

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• Realizar alterações no sistema conforme solicitações dos clientes. • Prestar suporte a cliente interno/externo, esclarecendo dúvidas com relação ao sistema.• Ministrar treinamentos e elaborar manuais de utilização do sistema• Responsável pela implantação de sistema de gerenciamento de solicitações, onde centralizou as solicitações de suporte, ganhando com agilidade no atendimento devido à organização das demandas.

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Principais atividades: Programador responsável pela reestruturação da Intranet e manutenção/atualização dos demais sites da empresa. Alterei o CMS da Intranet para Wordpress, para aumentar a usabilidade dos usuários.

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• Prestar suporte no sistema ERP próprio da empresa. • Auxiliar no desenvolvimento (PHP) de novas funcionalidades no sistema, e correção de eventuais erros gerados pelo sistema. • Auxiliar no suporte técnico de eventuais problemas de hardware e/ou software nos pc’s da empresa.• Assistência na melhoria da interface gráfica em algumas telas do sistema ERP, trazendo melhor organização em tela ao usuário.

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• Prestar Suporte Técnico em Hardware e Software à usuários da empresa• Suporte no ERP Protheus, com aplicação de patches.• Programador responsável pelo desenvolvimento do sistema Intranet de Controle de Chamados, organizando as demandas e facilitando nos atendimentos devido ao histórico registrado.

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• Suporte Técnico em Hardware e Software à usuários da empresa.

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• Copiar projeto da planta para o computador através do software AutoCad;• Responsável pelo Suporte Técnico na área de Informática, auxiliando na correção de erros de hardware e/ou software.

Pós-Graduação Em Mba Em Business Intelligence, Computer/Information Technology Administration And Management

Curso de Pós-Graduação visando o ensino em competências empresariais e utilização de tecnologia para transformação de dados em informação.

Pós-Graduação Em Gestão Estratégica Da Tecnologia Da Informação, Gestão De Sistemas De Informação

Curso de pós-graduação voltado à área de Gestão de TI, visando a qualidade, padronização e melhoria contínua do serviço prestado. Através.

Tecnólogo Em Sistemas Para Internet, Information Technology

Curso de graduação que instrui o desenvolvimento em HTML, PHP, JAVA, ASP, .NET