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Manaus, Amazonas, Brasil

Iniciei minha trajetória profissional ao fundar a Soutelo Soluções Tecnológicas, sem ter oportunidades formais no mercado, mas com um forte desejo de aprender e crescer na área de TI. A empresa foi criada para atender a demandas locais e se destaca na venda de equipamentos de TI e na prestação de serviços técnicos.Minhas principais responsabilidades e conquistas incluem:Venda de Equipamentos e Serviços: Ofereci uma ampla gama de equipamentos de TI e serviços, atendendo clientes em toda Manaus e adaptando-me às necessidades específicas de cada um.Gestão e Operações: Gerenciei as operações diárias da empresa, incluindo a coordenação de técnicos terceirizados e a realização de visitas técnicas para manutenção e suporte, adquirindo experiência prática e know-how diretamente no campo.Desenvolvimento de Habilidades: Aprendi e desenvolvi habilidades em sistemas e infraestrutura de TI através da experiência prática, enfrentando desafios no campo e adquirindo conhecimento sobre manutenção de hardware, sistemas computacionais, e CFTV e CFTV IP.Relacionamento com Clientes: Desenvolvi habilidades no atendimento ao cliente, aprendendo a lidar com diferentes setores e adaptar soluções para atender às suas necessidades específicas.Atualmente, a empresa está focada em:Manutenção e Servidores de Banco de Dados SQL: Fornecendo suporte e manutenção especializados para servidores de banco de dados SQL, garantindo sua operação eficiente e segura.

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Na ATX Tecnologia, desempenhei um papel fundamental no suporte técnico e na gestão de infraestrutura de TI, atendendo empresas renomadas como TaeYang Indústria e Azul Cargo.Principais Responsabilidades e RealizaçõesSuporte e Manutenção de Sistemas: Realizei manutenção de computadores e sistemas de automação comercial, incluindo ATXOne, ATXSales, e Emissor. Configurei e mantive servidores, gerenciei o Active Directory e prestei suporte técnico externo e interno.Gestão de Clientes e Consultoria: Atuei como Gestor de Clientes de TI, conduzindo consultorias em infraestrutura e gerenciamento de ativos. Realizei visitas presenciais semanais, desenvolvi planejamentos e metas de melhoria, criei documentação técnica e implementei projetos de arquitetura de TI.Liderança Técnica: Liderei a equipe de analistas, acompanhando indicadores de desempenho e elaborando relatórios mensais com planos de ação para atender às metas estabelecidas.Desenvolvimento e Manutenção de Banco de Dados: Participei de um projeto de banco de dados para um ERP, abrangendo desde o levantamento de requisitos até a modelagem, criação e manutenção dos bancos de dados. Também trabalhei com sistemas fiscais ERP e manutenção de bancos de dados Firebird, utilizando Delphi.Tecnologias e Ferramentas UtilizadasSistemas de Suporte: ATXOne, ATXSales, Domínio Contábil, GLPI, Office 365.Sistemas Operacionais: Windows e Linux.Banco de Dados: PostgreSQL, MySQL, Firebird.Essa experiência consolidou minhas habilidades técnicas e de gestão, contribuindo para a excelência operacional das empresas atendidas.

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No Grupo Bastazini, que inclui as empresas Mitsubishi Manaus, Volvo Manaus e GBPay, eu me dediquei ao suporte de TI para garantir operações tecnológicas contínuas. Atuei na implementação de redes de computadores, incluindo o trabalho com protocolos TCP/IP, configuração de proxy e DNS.Minhas responsabilidades incluíam:Manutenção e Instalação de Sistemas: Instalação e manutenção de sistemas Windows e servidores Linux, resolução rápida de problemas e documentação de software.Backup e Banco de Dados: Responsável pelo backup de sistemas e contas de colaboradores, e pela contribuição na inserção de dados em bancos de dados.Correção de Erros em SQL: Demonstrava habilidade excepcional em identificar e corrigir erros em SQL, com foco especial em sistemas CRM/ERP, garantindo a integridade e eficiência dos sistemas.Suporte em Infraestrutura de Rede: Manutenção de hardware, impressoras, e implementação de soluções de acesso remoto.

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Minha trajetória profissional começou com experiências valiosas em uma escola militar, onde tive a oportunidade de trabalhar com manutenção de redes e câmeras. Entre as minhas responsabilidades e conquistas, destaco:Manutenção de Computadores: Realizei a manutenção de uma sala equipada com 30 computadores destinados aos alunos, garantindo que todos estivessem operacionais e prontos para uso.Suporte Técnico e Gerenciamento de Rede: Ofereci suporte técnico para a rede de computadores da instituição, gerenciando a infraestrutura e assegurando a conectividade e funcionalidade contínuas.Instalação e Implementação de Software: Responsável pela instalação e implementação de software necessário para o funcionamento das atividades acadêmicas.Cabeamento e Instalação de Internet: Realizei cabeamento e instalação de internet, configurando a rede para suportar as necessidades da escola.Help Desk: Prestei suporte técnico direto aos usuários, resolvendo problemas e oferecendo assistência para garantir a operação eficiente dos sistemas.