Avec une dizaine d'années d’expérience dans les secteurs Bancaires, BPO et FinTech, j’ai développé une expertise à l’intersection de la stratégie, des opérations et de l’optimisation des processus. Mon parcours m’a permis de relever des défis liés à la forte croissance, à l’industrialisation et à l’automatisation, grâce à une approche agile centrée sur la data et l'humainMon objectif : piloter et accompagner la transformation opérationnelle et organisationnelle en apportant des solutions créatives, innovantes et pragmatiques. En m'appuyant sur des outils collaboratifs et no-code/low-code, je favorise des résultats rapides et tangibles, qu’il s’agisse d’amélioration de la performance (acquisition, transformation, rétention...) que de gain tout au long de la chaine de valeur de la relation client. L'optimisation des process reste une priorité pour assurer une expérience client et collaborateur de haute qualité.En tant que manager, je coordonne des équipes opérationnelles & transverses et veille à ce que le delivery des Opérations et des développements tech indispensables à leur optimisation avance de manière fluide. La gestion du changement et la transmission sont au cœur de mon approche pour créer les conditions nécessaires à la réussite collective et individuelle.Mon expertise me permet d’accompagner des projets à forte valeur ajoutée, en alignant les objectifs de performance avec une approche humaine. Je me projette dans des environnements où l’excellence opérationnelle et l’innovation sont au service de la transformation et de la croissance durable.
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Head Of PerformanceCf2C - Clubfunding Group Feb 2023 - Apr 2024Ville De Paris, Île-De-France, France
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Head Of Users SuccessBling Jun 2021 - Feb 2023Paris Et Périphérie -
Directeur Adjoint Des OpérationsRecocash Jan 2020 - Apr 2021Ville De Paris, Île-De-France, France -
Head Of CollectionYounited Credit Mar 2016 - Dec 2019Paris Area, France -
Expert RecouvrementBnp Paribas Personal Finance Jun 2014 - Mar 2016Paris -
Chargé D'Études Risque Et RecouvrementBnp Paribas Personal Finance Mar 2013 - Jun 2014Florence Et Alentours, Italie -
Analyste Crédit, Retail & Commercial BankingBnp Paribas Personal Finance Oct 2010 - Feb 2013Région De Lyon, France
Thibaud Delecraz Skills
Thibaud Delecraz Education Details
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California International Business UniversityScience In Management -
Management International -
International School Of ManagementManagement
Frequently Asked Questions about Thibaud Delecraz
What is Thibaud Delecraz's role at the current company?
Thibaud Delecraz's current role is Responsable de la Performance chez CF2C - ClubFunding Group | Expertise en opérations.
What schools did Thibaud Delecraz attend?
Thibaud Delecraz attended California International Business University, Institut Supérieur Européen De Gestion, International School Of Management.
What skills is Thibaud Delecraz known for?
Thibaud Delecraz has skills like Project Management, Management, Corporate Finance, Financial Reporting, Technology, Business Strategy, Strategy, Auditing.
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