Thibault Dufour Email & Phone Number

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France

- Accompagnement à la mise en place d’Equipes de Soins Spécialisés (ESS) en BFC, de la validation des projets en passant par la phase budgétaire et logistique, et jusqu’à leur mise en place opérationnelle.- Diagnostic régional de l’offre (hors médecine générale) en BFC via cartographies, analyses de donnés multiples, entretiens (etc) pour proposition de projets ESS.- Mise en place et déploiement du projet Renfort Sanitaire Territorial (RST) : formations, communication, amélioration continue de l’application Lib-Orsan.- Rédaction et création de supports de communication (videos, affiches, flyers, newsletters, courriers, refonte du site web) pour l’URPS ML BFC et les projets portés par l’URPS ML BFC afin de faire croître la notoriété et l’utilisation des services proposés et de cette instance au sein de la région (Interprétariat, Vac Chez Le Prat, Rempla-BFC, collectif Certificats de Décès, RST, dispositif CALI, ESS, événements divers)Etc !

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France

Mise en place d'un site de vente en ligne :- Chef de projet d'un nouveau site d'achat en ligne B2B pour toutes les zones EMEAR, multi-langues (rédaction du cahier des charges, gestion des prestataires, identifications des besoins et process internes, management des délais, du budget, et des obligations légales). --> Projet mené en 2022 et lancement de la plateforme en janvier 2023 (shop-emear.proteor.com).- Gestion du site e-commerce, planification et organisation des actions marketing (gestion de l'offre, de la relation client et newsletters, référencement, etc.), et travail sur de nouvelles fonctionnalités, le référencement et le pilotage de la croissance des ventes.CRM :- Participation à la mise en place du CRM sur la partie EMEA.- Participation à la bonne utilisation et au déploiement de dashboards pour les besoins quotidiens.- Ciblage clients et automation marketing.Engagement qualité CERTITUDE :- En collaboration avec les équipes réglementaires et qualité, élaboration d'un engagement qualité PROTEOR " CERTITUDE " destiné à promouvoir la démarche qualité de l'entreprise auprès de l'ensemble des clients, patients, professionnels de santé, partenaires et autres acteurs de l'industrie orthopédique (https://fr.proteor.com/engagement-qualite). Dans ce cadre, intervention, je suis le représentant du département marketing.Indicateurs de performance :- Mise en place de tableaux de bord de suivi, d'indicateurs de performance et de recommandations.Écoute client :- Analyse de la satisfaction, des besoins et de la segmentation des clients (études de marché, enquêtes de satisfaction récurrentes, analyses CRM, etc).Accès au marché : - Analyses commerciales pour identifier les zones à potentiel de vente (France et EMEAR).- Travail sur les dossiers de remboursement des composants.- Travail sur les supports de vente destinées aux équipes commerciales.

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France

Mise en place et organisation des études de marché, de la compréhension des besoins patients et prescripteurs pour les activités de composants et d'appareillage (secteur des dispositifs médicaux orthopédiques sur mesure) pour tout le groupe PROTEOR. En France mais aussi à l'international (USA, China, Japon, Maroc, Luxembourg, etc…) :- Développement de la connaissance des patients et professionnels de santé sur leurs besoins, attentes, points de frictions et de satisfaction via des études qualitatives et quantitatives (enquêtes, communautés en ligne, interviews, focus groups), ad'hoc ou baromètres, primaires et secondaires, sur des sujets multiples : satisfaction, notoriété, tests de concepts, usages et attitudes, etc.- Collecte et organisation de données concurrentielles, de données de marché et d'autres types de données provenant de sources multiples, y compris (entre autres) d'outils BI internes, de bases de données gouvernementales et de l'assurance maladie, et tout type de rapports.- Mise en place des tableaux de bord (automatisés et manuels) et d'autres outils pour mieux partager les informations recueillies.- Travail en étroite collaboration avec les responsables de gammes, le directeur marketing, les équipes de vente et les équipes R&D sur les estimations de ventes, le positionnement des prix, les business plans, la segmentation du marché, le développement de nouveaux produits et bien d'autres sujets.- Soutien à l'innovation par la mise en place d'une boîte à idées numérique interne et l'animation d'ateliers. - Travail sur le remboursement des nouveaux dispositifs médicaux, en particulier en France....Et bien d'autres choses encore !

Région De Lyon, France

Région De Lyon , France

Réalisation d’études marketing quantitatives et des études de "culture client" pour des entreprises BtoB et BtoC, dans des secteurs variés (retail, banque, pharmacie...) de A à Z, à travers l'Europe :- S’assurer de la compréhension des besoins des clients- Rédiger les questionnaires / Conduire les entretiens et les ateliers sur la "culture client".- Gérer et coordonner des projets (quantitatifs, qualitatifs et ateliers)- Analyser les résultats- Rédiger des rapports et des documents pour les ateliers- Présenter les résultats et recommandations

Région De Lyon, France

Région De Lyon , France

Master 2 (M2), Economics, Specialized In Market Research & Strategic Marketing

- Études quantitatives et qualitatives et analyse de panels - Intelligence économique - Stratégie marketing - Gestion de la relation.

Student Exchange (Univ. Lyon 2), Economics & Management

- Stratégie marketing et management - Culture et organisations - Business international

Master 1, Economie & Management

Licence, Economie & Management

Cpge Ens Cachan D2, Economie & Management