Conseiller Ventes
Current- Accueillir et accompagner nos clients comme des invités Offrir l'excellence du service à tout nos clients en appliquant nos signatures de vente et de service.- Conseil et réalisation de ventes jusqu'à l'encaissement :Je suis polyvalent mais aussi expert sur certaines marques, je conseille, questionne, propose des ventes complémentaires et enfin je m'assure avoir pleinement répondu aux attentes du client.- Fidélisation et satisfaction. Créer du lien avec notre clientèle : Proposition de fiches clients qualitatives au service événementiel, contact et développement de mon relationnel à travers les outils mis à ma disposition (Portefeuille client, distributions de ma carte de visite, liste d'attente de produits et mise de côté, création carte de fidélité).- Invitation de notre clientèle à revenir en mettant en avant les services de notre magasin tel que : les différentes expositions, nos futures animations rayon- Présentation et mise en avant des produits, réalisation de vitrines et tenue de l'espace de vente.- Gestion des stocks, proposition et réalisation de réassorts, sélection et réflexion (avec les commerciaux des marques et son acheteur).- Veille concurrentielle et commerciale : Il m'arrive régulièrement de faire le tour de différents concurrents de mon secteur afin d'observer leurs référencements, leurs politiques de prix et de trouver de nouveaux produits à proposer afin d’étoffer notre sélection.- Accueil terrain de nos renforts et nouveaux arrivants, mission de tutorat (dans le cadre d'une alternance (LVMH - Excellence Retail Titre VMC) : j’accompagne et réalise des retours réguliers en mettant en place des points d’avancement, tout au long de l’année. Je m'assure de diffuser toutes les bonnes pratiques liées à la Vente, ainsi que l'application de nos signatures de vente et de services.- Faire preuve de créativité : Projets coup de cœur et Création d'un livret d'accueil pour l'espace enfant.
