Responsable Support Et Consultant Technique Senior
Current- Gestion complète du support pour les clients monégasques et du support niveau 2 pour l'intégralité des clients de l'entreprise- Participation à la professionnalisation du support via le déploiement et la généralisation de Jira comme outil de ticketing (+ reportings / KPI)- Centralisation des points de contact client- Gestion de la répartition des tâches.