Coordonne les actions des différents intervenants tout au long du processus de déploiement des solutions, ou flottes, depuis la validation de la commande, jusqu’à la signature de la recette par le client.Planifie, suit et contrôle les activités liées aux clients comptes stratégiquesAssure le lien transversal avec les unités régionales, les unités commerciales et les clientsAssure et coordonne le déploiement de flottes et de solutions clients en coordination avec les autres départementsPilote les équipes projets techniques en charge de la mise en œuvre de la solutionCoordonne les opérations spéciales chez les clients et leurs évolutionsMise en place d’outils de gestion des projets de l’équipe, formations sur nos CRM et ERP

Responsable de la Maîtrise d'Ouvrage (ou BPM) du domaine Logistique des entités du Groupe en France pour la mise en place des outils informatiques ERP (SAP ECC6) & CRM (SalesForce / ServiceMax)Coordination de l’équipe de Key Users et interlocuteur principal des équipes MOE internes et externes- Conception et mise en place du Core Model Européen avec cadrage et établissement du planning des ateliers de recensement des besoins- Garant du besoin Client pour la conception et la validation des Spécifications générales et détaillées- Animation des ateliers, rédaction des comptes-rendus et restitution lors des Comités de Direction- Etablissement des règles de migration des objets et validation de la Migration- Préparation des plans de tests, pilotage des tests et formation des Utilisateurs Clés- Gestion du Support Post Go Live et de la Maintenance applicative du périmètre Logistique- Responsable des évolutions / corrections / incidents des Outils Logistiques

Optimiser la gestion des flux de marchandises, en gardant comme objectifs principaux la réduction des délais pour les clients, la diminution des coûts des prestations et des stocks, et une meilleure qualité de service, aidé par une équipe de 7 personnes dont 1 cadre, et une logistique externalisée. Assurer l’interface entre les différents services de l’entreprise, notamment l’ADV, le Marketing ou la Finance, et les partenaires extérieurs, comme les fournisseurs (groupe et hors groupe), transporteurs et prestataires divers.Gestion de Projets, notamment informatiques sur SAP et SalesForce.