Activités de la composante 2 au sein de l’Unité de Gestion du Projet (UGP) PATNUC, sous la supervision du Coordonnateur : - Coordination, rédaction et révision des Termes de Référence des activités- Élaboration, mise en œuvre et suivi des plans annuels de travail, suivant les délais et les budgets approuvés, en collaboration avec les autres responsables du projet- Collaboration avec les consultants, les entrepreneurs et les sous-traitants, pour la conception et l'exécution des activités- Veiller à la pertinence des recommandations et autres rapports faits par les consultants et les prestataires- Analyse des propositions et des différentes Demandes d'Appels d'Offres (DAO), soumis à l’issue des travaux et enquêtes terrains effectués par les consultants et autres prestataires- Suivi des activités de passation de marchés- Représentation de l’UGP dans les diverses sessions des commissions de passation de marchés- Production des rapports d’activités trimestriels, pour le rapport général du projet- Préparation technique des missions de supervision de la Banque Mondiale- Évaluation mensuelle des opérations et proposition des recommandations au Coordonnateur pour les actions correctives et la gestion des risques- Participation à la préparation des rapports d'avancement périodiques de l'ensemble du projet- Participation aux réunions et autres sessions de travail convoquées- Participation aux ateliers et aux séminaires divers- Promotion et établissement des relations avec les parties prenantes, pour une synergies efficace de mise en œuvre- Identification des différents axes d’amélioration et formulation les suggestions correspondantes- Coordination et relai auprès des bénéficiaires des activités- Contrôle qualité et validation des livrables du projet, en coordination avec les commissions de recettes et de validation des travaux effectués par les prestataires- Traitement de toutes autres tâches en rapport avec la composante 2 prescrites par le Coordonnateur.

Dans le cadre de mon projet d’incubation via OikEur Digital Sarl, d’une plate-forme digitale multiservices (https://speedrepair.net/) pour la mise en relation des Propriétaires d’Installations et Appareils Divers (PIAD), le Grand Public et les Techniciens Réparateurs et/ou Vendeurs (TRV), il fallait asdurer la conception et la réalisation d’un prototype d’application web et mobile, et par la suite une étude de marché assortie d’un rapport de fin d’étude.A cet effet, mon équipe devait procéder  : - à la mise en place d’une équipe DevOps, pour le développement du MVP (minimum value product),- au ciblage des catégories de personnes concernées, - à l’élaboration du guide d’entretien et le questionnaire, - au recrutement et au briefing des enquêteurs pour les descentes sur le terrain.Plusieurs quartiers de la ville de Douala avaient également été ciblés pour la circonstance, pour une collecte des données, lesquelles données devaient être traitées et analysées pour avoir une meilleure perception du projet par le grand public, les PIAD et les TVR.L’objectif était de savoir si les ménages (futurs utilisateurs) étaient :- favorables à l’utilisation d’Internet via une application web et mobile pour solliciter des services de réparations,- favorables de payer en ligne à travers les EME (émetteurs de monnaie électronique) ou les ECB (émetteurs de cartes bancaires) les frais relatifs aux services sollicités,Et pour les TRV, l’objectif était de savoir si ces derniers étaient :- favorables à la mise en visibilité de leurs activités via Internet,- favorables à la formalisation de leur secteur d’activité (secteur Informel),- favorables au paiement des commissions au promoteur de la plateforme

- Project Manager du projet de mise en place du projet ESCO+ (Energy and Services Company : 87 M€ sur 10 ans), pour l'optimisation de l'environnement énergie des sites telecoms.- Pilotage des réunions internes de revue du contrat MSA et des annexes, relatifs au projet ESCO+, afin de sélectionner le partenaire stratégique,- Pilotage des négociations avec le partenaire identifié, devant aboutir à la contractualisation et à l’activation du projet ESCO+,- Pilotage des réunions de « Kick-Off » et de suivi, pour l’activation du transfert des premiers sites (273 sites à l’activation + ~100 sites/an pendant 10 ans),- Suivi de la mise en place d’une supervision des sites gérés 24h/24h et 7j/7j,- Suivi de la mise en place des différentes gouvernances entre mon ancien employeur et son partenaire stratégique sur le projet ESCO+.Missions essentielles :- Piloter la fourniture de services de construction et d'exploitation de réseau par un Partenaire / Fournisseur d’infrastructure.- Piloter la mise en œuvre du contrat.- Piloter le niveau du service fourni par le Partenaire.- Piloter la relation avec le Partenaire, en intégrant à la fois des aspects formels (respect du contrat et des engagements) et informels (relation entre les personnes, confiance mutuelle). - Interface principale pour tous les services de l’opérateur concernés par le contrat de fourniture d'infrastructures.

Comme "Global Network Operations Center"​ (GNOC), nous devons assurer en tant que "Level2"​, une meilleure qualité de service dans la partie "CORE Network (TRANS, IP, IN, VAS, Packet Switch, Core Switch)"​ sur le plan opérationnel, aux sept (07) filiales du Groupe Orange en Afrique Francophone embarquées dans ce projet de "Managed Services ANO-GNOC"​. Pour cela, il fallait :- assurer une bonne qualité de service (QoS) dans le domaine des transmissions aux sept (07) différentes filiales d'Orange en Afrique, embarqués dans le projet GNOC (Sénégal, Côte d'Ivoire, Cameroun, Mali, Bissau, Guinée et RDC),- fournir une expertise technique du GNOC dans le dépannage des incidents du réseau de transport à toutes les filiales d'Orange. Développer, examiner et approuver toutes les demandes d'améliorations qui ont un impact sur le domaine du réseau de transport. Mettre en œuvre et superviser les plans d'amélioration du réseau de transport,- analyser les incidents et problèmes du réseau, tout en développant des solutions de contournement et l’apport des solutions techniques finales, en accord avec l’« Incident Manager » ou le « Problem Manager »,- être l’interface avec les fournisseurs d'équipement, pour l'analyse des problèmes, les modifications / mises à jour du réseau et les mises à niveau / mises à jour logicielles. Vérifications proactives des performances des éléments du réseau, pour améliorer la disponibilité et les performances du réseau.- manager une équipe d'environ dix-huit (18) ingénieurs et experts du Back Office, répartis sur les deux sites d'Abidjan et de Dakar.- contribuer à l’implémentation et la mise en place du « One Back Office Model », pour la prise en charge des incidents (en cas de force majeure) par l’un des sites Abidjan ou Dakar sans complication et sans questionnement sur les compétences des ingénieurs !

En tant que Support de niveau 2, il fallait :- assurer le soutien aux équipes d’intervention et assurer la qualité de service (QoS) du réseau de transmission national, à travers la gestion des opérations et maintenances des équipements de transmission (PDH, SDH, VSAT et Fibre Optique).- coordonner la mise en œuvre des projets de transmission, à forte valeur ajoutée technique, liés à la mise à niveau, au déploiement de logiciels complexes ou à la reconfiguration de systèmes, tout en assurant une collaboration satisfaisante avec les entités transverses, les « Third Parties » et les équipementiers. - administrer les serveurs centralisés de monitoring des réseaux PDH et SDH,- assurer en temps réel les KPI de performance du réseau de transmission,- manager l'équipe de six (06) ingénieurs qualifiés sous ma responsabilité, en contribuant au développement de ces collaborateurs pour leurs autonomies.- implémenter et mettre en production l’application « Transmission Daily Dashboard », qui était un outil d’aide très rapide pour l’analyse des performances du réseau Haut Débit d'Orange Cameroun et de prise des décisions pour diligenter par anticipation les dysfonctionnements.

1- Support de niveau2 près des équipes d'exploitation TRANS en PDH, SDH (FH & MUX) et VSAT, Analyse des problèmes récurrents, Escalade constructeur et NOSC, Elaboration des modes opératoires sur les systèmes.2- Adminitration du serveur NMS Trans, Rédaction des modes opératoires et monitorat aux équipes opérationnelles.3- Assurer la bonne réalisation des opérations transverses, Vérification et réalisation des Ordres de travaux, Suivi du lot de spares Trans, Feed-back et Reporting des opérations.4- Veiller à la Qualité de Service Système Trans, Suivi des indicateurs de qualité système, Préconisations et suivi de la résolution des problèmes rencontrés, Analyse et résolution des problèmes transverses.