Human D&P est une entreprise de formation et conseil. Nous nous positionnons sur deux créneaux : - le management- la relation client et la venteP Morin a dit : "lorsque les temps sont incertains, la sagesse recommande d'afficher quelques certitudes".Afin de rassurer vos clients, vos partenaires, vos collaborateurs...dans cet environnement actuel, je propose mes services pour accompagner les entreprises à écrire avec leurs équipes leur projet d'entreprise.En parallèle de cela, avec l'émergence du cross canal et de l'omnicanalité, vos clients ne viennent plus chercher uniquement des renseignements sur un produit.C'est la raison pour laquelle je vous propose de vous accompagner pour répondre aux nouvelles attentes de vos clients.pour plus d'information vous pouvez consulter notre site internet : https://www.human-dp.com/

Rattaché à la direction commerciale de la société, j'avais en charge l'animation d'une plateforme de service et de service après vente. Au service de 23 magasins décathlon, notre rôle était de réparer, entretenir et personnaliser les produits sportifs de nos clients, en garantissant un niveau de qualité irréprochable dans les meilleurs délais.Notre sens du service client nous a amené à innover pour inventer de nouvelles activités et adapter nos organisations en permanence pour nous adapter aux nouvelles attentes de nos clients. Reconnu pour sa compétence et sa qualité organisationnel, notre service a été à l'initiative de nombreux test avant duplication au niveau national.