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CurrentAccompagner les utilisateurs dans la définition de leurs besoins et du processus de développement ;Mise en place des processus de traitement des demandes utilisateurs,Mise à jour du processus de gestion de l’inventaire ; Assurer la qualité des biens livrables de type produit et services ;Processus de gestion des demandes et incidents ;Gestion des identités et accès des comptes utilisateurs AD, Microsoft entra ID ; Amélioration du portail utilisateur pour la saisie des demandes de services via le logiciel Octopus ;