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Thierry Ternon is listed as Directeur de la Relation Clients de Parnasse, la marque sur mesure d’Orange at Parnasse, a company with 136 employees, based in France, France, France. AeroLeads shows a work email signal at parnasse.fr and a matched LinkedIn profile for Thierry Ternon.
Thierry Ternon previously worked as Directeur de la Relation Clients at Parnasse and Directeur des Opérations TV at Orange. Thierry Ternon holds Dess Master 2 Telecoms, Télécom from Université Paris Dauphine.
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Diplômé d'un DESS/Master 2 Télécom à Paris Dauphine et Licencié en Droit public, je me spécialise dans le domaine du management commercial. Je participe notamment au lancement du GSM en France au sein de la Direction des Radiocommunications avec les Mobiles Paris. Je deviens en 1997 Directeur d'etablissement de Radio Conquet puis 1 an plus tard de l'ensemble des établissements en France. Une responsabilité où la dimension managériale, relations publiques et gestion sociale ont pris le relais de la dynamique commerciale de départ. En 2000, je prends la fonction de Directeur des Services Distribution pour France Telecom Mobile Services. En 2002 je rejoins Wanadoo et manage les équipes régionales en charge de la commercialisation de l'offre internet auprès des 4000 points de vente en gérant l’administration des ventes, le back office ainsi que le rapport objectifs/moyens apportant une dimension financière et comptable au parcours. En 2006 après un passage comme Directeur Support Marketing Home, je rejoins les Contenus en devenant Directeur des Opérations de la TV d’Orange où je me spécialise en politique de commercialisation des contenus et en analyse et développement des ventes multicanaux.En 2011, je rejoins Parnasse, le service haut de gamme d’Orange, à la fonction de Directeur de la Relation Client afin d'assurer l'excellence de services pour une clientèle très exigeante. Ce Cercle d'exception se présente comme le garant d'un contexte de haute qualité dans une posture de Luxe. Une nouvelle étape où au delà d'assurer et développer la satisfaction de ces clients à très forte valeur, l'ambition est de s'inscrire en permanente dans une démarche d'enrichissement et d'optimisation organisationnelle, stratégique et commerciale. Parnasse est ainsi reconnu aujourd'hui comme un Cercle de forte expertise de l'expérience Clients d'excellence.
Listed skills include Management, Customer Service, Commercial Management, Human Relations, and 6 others.
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Parnasse est la marque Haut de Gamme du Groupe Orange en charge de l'univers multimedia de membres VIP, Grands voyageurs notamment et en quête d'une expérience clients de haut niveau caractérisée par une exigence d'excellence conjuguée à une posture de Luxe.- Manage et anime une équipe de 100 collaborateurs tournés majoritairement vers le client (Coachs.
Définir et piloter la politique de commercialisation directe et indirecte de la TV d’Orange.Analyser les performances des ventes en relation avec les ventes HDNégocier et concevoir des opérations commerciales avec les partenaires TV (Canal+ principalement)Participation au développement des ventes de l’ensemble des canaux (montage challenges, négociation.
Assurer l’interface avec VSF sur les domaines commerciaux (soutien ventes, plan d’actions, formation, argumentaires, animation) et lancement d’offres (Codev, Coqua, Colof) Deployer et soutenir la stratégie Home sur les differentes instances VSF (Codis notamment)Manager une équipe nationale et en région (10 responsables régionaux en interface avec les DR).
Management d’une équipe de 70 commerciaux (chefs de secteurs, responsables régionaux des ventes, animateurs, ingénieurs commerciaux, compte clé).Animation de 4000 points de ventes: réseau FT (AD, AVSC, AE); GD, OEM, AVIP. Mission de développement des ventes (definition des actions, opérations et produits commerciaux; formation; challenges, actions de.
Membre du Codir FTMS (2000 personnes, 10 milliards de Frs de CA, 3.5 millions d’abonnés)Directeur des Services Distribution (250 personnes, 12 services).Gestion de la Hot Line distributeurs Orange (15 000 points de vente en France, 4 000 appels par jour).Responsable de la cellule Fraudes-Réquisitions Orange.Gestion d’un service d’expédition de mobiles et.
Directeur de 5 établissements opérationnels (Marseille, Boulogne, Donges, le Conquet, Grasse).Management d’une équipe de 120 personnes. Veille à la réalisation des objectifs et pilote les plans d’actionsParticipation à la mise en œuvre opérationnelle commerciale, technique, d’exploitation, de gestion et humaine du schéma directeur du radiomaritime dans le.
Management équipe (Cadres supérieurs, 3 assistantes commerciales, 140 vacataires)En 1996: +23% de chiffre d’affaires par rapport à 1995.Valoriser et proposer aux entreprises le potentiel scientifique et technique de Télécom Bretagne (ex-ENST) dans le domaine Réseaux, Informatique et Télécoms.Encadrer et animer l’équipe des ingénieurs commerciaux.Assurer le.
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Stephane Clemenceau
Colleague at ParnasseParis, Île-de-France, France, France
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SA
Stephane Astier
Colleague at ParnasseParis, Île-de-France, France, France
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NT
Nignama Tuo
Colleague at ParnasseGreater Paris Metropolitan Region, France
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AE
Antoine Ebelin
Colleague at ParnasseGreater Paris Metropolitan Region, France
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VA
Véronique Avisse
Colleague at ParnasseGreater Paris Metropolitan Region, France
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JC
Joran Cappuccio
Colleague at ParnasseGreater Paris Metropolitan Region, France
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MM
Mahrez Mirez
Colleague at ParnasseBen Arous, Ben Arous, Tunisia, Tunisia
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BB
Boussougou Bongo Ondimba
Colleague at ParnasseGabon, Gabon
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VW
Valérie Walczak
Colleague at ParnasseFrance, France
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AA
Athenna Abriche
Colleague at ParnasseFrance, France
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Thierry Ternon works for Parnasse.
Thierry Ternon is listed as Directeur de la Relation Clients de Parnasse, la marque sur mesure d’Orange at Parnasse.
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Thierry Ternon is based in France, France, France while working with Parnasse.
Thierry Ternon has worked for Parnasse, Orange, Radio Conquet, and Télécom Bretagne.
Thierry Ternon's colleagues at Parnasse include Stephane Clemenceau, Stephane Astier, Nignama Tuo, Antoine Ebelin, and Véronique Avisse.
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Thierry Ternon holds Dess Master 2 Telecoms, Télécom from Université Paris Dauphine.
Thierry Ternon is listed with skills including Management, Customer Service, Commercial Management, Human Relations, Global Strategy, Customer Relations, Telecommunications, and Multi Channel Marketing.
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