Management équipe technique et Call center (10 pers.).Amélioration du process des offres et des devis (+ 30% CA / 1 an).Gestion de la relation client (-40% réclamations).Négociation commerciale.Mise en place et participation aux évènements: Habitat & Jardin, Les Automnales, Foire du Valais...Veille technologique et reporting à la maison mère.Remontée informations qualité produits RIQSupport administartif et formation produits auprès des techniciens internes et professionnels.Gestion stock pièces détachéesInterventions techniques et expertises auprès de la clientèle privée et professionnellePrise en charge des courriers et e-mails litigieux des clients privés, professionnels et protections juridiques

Diagnostic et dépannageReconfiguaraion des modules électroniques et réglages pour mise en serice des appareilsInstallation, raccordement appareils et conseils d'utilisation à l'usagerVente appareils aux clients privésEtablissements des devis de réparation et des offres de remplacementRédaction des rapports d'intervention

Communication commerciale des produits et des servicesConception, mise en œuvre des produits et des supports de vente Gestion des réservations, établissement des devis et facturationCréation de manifestations et démarchage sponsoringEncadrement de la clientèle et mise en place logistique des séjoursPrestataire de Tours Opérateurs Internationaux.

Supervision générale d'opérations évènementielles, séminaires et congrèsGestion et coordination des équipes techniques.Direction et interface des sociétés de production.Régisseur spectacles, installations et animationsResponsable des opérations en douane

Conception et élaboration de tous travaux de prothèse.Conseils aux patients et définition des choix esthétiques.

En Charge du département appareillage fixe.