Freelancer em Eventos

Atuei como responsável por toda estrutura Operacional da empresa para a América Latina, assegurando que os serviços de apoio organizacional fossem viabilizados eficazmente, de forma a satisfazer as necessidades de apoio operacional a toda estrutura da empresa e seus clientes. RESPONSABILIDADES - 1. Aquisição e reposição dos insumos do escritório;2. Executar políticas e procedimentos administrativos e operacionais, incluindo as normas de saúde e segurança, de modo a assegurar o funcionamento eficiente e efetivo do escritório. 3. Selecionar e gerenciar os prestadores de serviços responsáveis por todos os serviços de apoio.4. Controlar cartão de pontos e assegura o cumprimento das regras de Hora Extra, compensação, folgas, plantões da equipe operacional e limpeza. 5. Responsável por criar procedimentos para operações, atendimento ao cliente nas solicitações e emergências. 6. Compilar e analisar relatórios de check-in e issues, compartilhar problemas e soluções com a equipe LATAM, mensurando semanalmente esse serviço. 7. Acompanhar todos os reparos/ manutenção necessária nos apartamentos quando necessário.8. Realizar vistoria quando necessário nas unidades para assegurar-se que os produtos encontram-se dentro do padrão Skyline; 9.Responsável por verificar e assegurar que o cliente receba a carta de boas vindas com todos os serviços e informações do nosso helpdesk de acordo com a metodologia de cada cliente / acordo comercial.10. Seguir a politica de utilização das ferramentas de trabalho de forma apropriada e corporativa. 11. Responsável pela Satisfação do cliente, quando necessária intervenção de Guest Service. 12. Elaborar relatórios de tracking de guest services, mensurado por tempo de resposta, grau de satisfação e etc 13.Contato de referência para emergências de clientes e fornecedores;14.Gerenciamento dos problemas com procedimentos de ação junto a cliente e fornecedores;

Atuação como coordenador e assistente de eventos corporativos como convenções, workshops, treinamentos, simpósios, campanhas e viagens de incentivo. Elaboração e concepção de eventos. Revisão e auxílio na elaboração de contratos.Atividades:*Gerenciamento e acompanhamento de todos os eventos da agência com prioridade nos projetos que envolvem o segmento de eventos corporativos, pesca, esporte e viagens internacionais. *Controle de prazos, status de serviços e pagamentos de fornecedores e clientes.*Comunicação direta com o setor financeiro para programação de pagamentos e recebíveis.*Busca, análise, contratação e negociação com fornecedores de diversos segmentos para realização de evento.*Elaboração de planilhas de custos.*Tabulação de dados para análise quantitativa e qualitativa.*Controle de materiais e estoque.*Logística aérea e terrestre.

Tornar a experiência da hospedagem única através do atendimento diferenciado e utilizar o conhecimento do produto e do entorno para assessorar os hóspedes em todas as solicitações possíveis.