Thomas Ansbjerg Email & Phone Number

Region Hovedstaden, Danmark

Primært second level support. Dette inkluderer fejlsøgning, undervisning, rådgivning, vejledning på pc’er. Jeg har i ansættelsen også haft ansvar for IT i mødelokaler, netværksprintere samt kontakt til leverandører.

First- og second level support. IT-support for Care Danmarks medarbejdere samt for 2 andre organisationer på adressen. Dette inkluderer fejlsøgning, undervisning, rådgivning, vejledning, opretning og nedlægning af brugere. Klargøring af Pc’er

First- og second level support. IT-support for 180 medarbejdere. Dette inkluderer fejlsøgning, undervisning, rådgivning, vejleding, opretning og nedlægning af brugere. Klargøring af Pc’er.

First- og second level support. IT - telefonsupport overfor 5000 brugere globalt fordelt på 60 lande. Onsite support i Valby overfor 2000 brugere.

First- og second level support, fejlsøgning på pc’er, printere, installation og administration af hardware samt registrering af arbejdsopgaver i et service management system. Jeg servicerede 220 brugere fordelt mellem Danmark, Norge, Sverige og Finland.

Oprettelse og nedlæggelse af brugere, first- og second level support, fejlsøgning på pc’er, printere mv. og håndtering af backup