Als Qualitätsmanager bin ich für das gesamte Qualitätswesen innerhalb der Unternehmung verantwortlich.Dies beinhaltet die Pflege und Aktualisierung des QS-Handbuchs gemäß ISO 22000 und FSSC 22000 - aber auch die Schulung der Mitarbeiter bzgl. dieser Standards - das Spezifikationsmanagement für Roh- und Fertigwaren, sowie die Deklaration und Auslobung.Von der Wareneingangskontrolle bis zur Probennahme und Analyse über das komplette HACCP-Konzept bin ich involviert.Auch die Prüfung und Freigabe von Lieferanten und Produkten gehört zu meinen Aufgaben.Natürlich ist auch die Beantwortung von Kundenfragen zu Produkten, Fragebögen und Produktspezifikationen, sowie der Musterversand Bestandteil meines Verantwortungsbereiches.Ein wichtigerer Aspekt ist außerdem die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenaudits, Zertifizierungsaudits (Bio, RSPO, HACCP, ISO und FSSC 22000), Prüfungen und Begehungen der Lebensmittelüberwachung, sowie die Durchführung interner Audits. Dies beinhaltet auch die Zusammenarbeit mit den Zertifizierungsstellen, der amtlichen Überwachung, Laboren und Veterinärämtern.

Bei ASSA ABLOY bin ich für alle Belange des Kunden im Bereich Service verantwortlich, von der Angebotserstellung über die Auftragsbearbeitung bis zur Rechnungslegung. Dies beinhaltet natürlich auch die Klärung von Vorgängen, Reklamationsbearbeitung, Terminüberwachung und Zahlungsverfolgung.Darüberhinaus bin ich als Teamleiter für die fachliche Führung meiner Mitarbeiter verantwortlich.

- Kaufmännischer Angestellter im Vertriebsinnendienst- Ansprechpartner und Schnittstelle für alle Belange der Bestandskunden und Neukunden- Unterstützung des Außendienstes bei Kundenterminen und Messen- Kundenakquise und Kampagnenmanagement- Unterstützung des Marketings

- Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Beschwerdemanagement, Verfolgung des Milchmarktes und Einschätzung der Entwicklung, Erklärung der Produkte an den Kunden sowie Beantwortung der Kundenfragen, teilweise auch begleitend Produktentwicklung beim Kunden etc.)- Einkauf für Milchpulver (Abwicklung) und komplette Disposition vom Forecast bis zur Bestellung für Fettpulver, da Nöll der Agent für FrieslandCampina Kievit in Deutschland ist- Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, zuständig für Kundenfragen, Wareneingangskontrolle, Analysenzertifikate, Pflege des Handbuchs, Durchführung und Begleitung von Audits (RSPO und FSSC inkl. ISO 22000, Betriebsbegehungen, Schulungen der Mitarbeiter)- Betreuung der EDV in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister, Systemadministrator für Hardware und Software- Marketing und Controlling unterstützend in Absprache mit der Geschäftsleitung

- Abwicklung und Überwachung der Flyerversandes- Betreuung der Homepageinhalte bzgl. Layoutentwicklung und Banner- Emailflyerversand- Aufarbeitung von Produktabbildungen- Kontakt zur Werbeagentur- Unterstützung bei Projekten wie Filialeröffnungen