Supplier Manager
Digitec Galaxus
- KPI Controlling- Compliance- EDI-Management- Quality-Management- Vertragsmanagement
Jan 2016 - Aug 2018
AeroLeads people directory · profile
Thomas Bickel Email & Phone Number
Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Role
Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF
Location
Zurich, Switzerland
Who is Thomas Bickel? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Thomas Bickel is listed as Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF based in Zurich, Switzerland. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Thomas Bickel.
Thomas Bickel previously worked as Supplier Manager at Digitec Galaxus and Customer Care Professional at Digitec Galaxus. Thomas Bickel holds Eidg. Dipl. Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsinformatik from Ifa.
Profile bio
About Thomas Bickel
- Versiert bei der Umsetzung von betriebswirtschaftlichen Lösungen- Flair für Prozess- und Kostenoptimierungen und deren erfolgreichen Implementierung - Zielorientierter Pragmatiker mit dem Auge fürs Detail- Leidenschaft für IT-Services und Systeme aller Art
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Powerpoint, Microsoft Excel, and 7 others.
4 roles · 14 years
Thomas Bickel work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Care Professional
Digitec Galaxus
- Prüfung von Rücknahmen, Gutschriften und Kulanzanträgen- Bearbeitung von Eskalationsfällen- Kommunikation zwischen Servicestellen/Herstellern und Kunden
2013 - 2016
~3 yrs
Service Manager Schweiz
- Administrative und Operative Leitung des schweizerischen Service und Support- Verantwortung über zwei autorisierte Serviceprovider (ASP), LCD & Notebooks- Verantwortlich für Call-Center (DE/FR/IT)- Analyse, Benchmarking und Präsentation (KPI) aller verfügbaren Daten insbesondere Customer Satisfaction, 2nd Time Returns, NTF, CID/DOA und RMA Abwicklung - Ausarbeitung und Prüfung aller Retail-Serviceverträge (SLA) inklusive Verhandlung und Kommunikation- Verantwortlich für die Vereinfachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Durchlaufzeiten intern und seitens ASP- Deeskalationen von Servicefällen- Kontaktperson für Distributoren und Händler
Jun 2010 - Jun 2011
Stellvertretender Leiter Technical Field Support
Damax Consulting (Toshiba Asp)
- Stellvertretende Administrative und Operative Leitung des Supportcenters für Toshiba Notebooks & Optionen - Re-Organisation des technischen und administrativen Bereiches, Zentralisierung des firmeninternen Call-Centers- Analyse und Benchmarking (KPI) aller verfügbaren Daten insbesondere Customer Satisfaction, 2nd Time Returns, NTF, CID/DOA und RMA Abwicklung- Personalmitverantwortung in Form von Mitarbeiter-/Lehrlingsgesprächen, Leitung von Einstellungs-Interviews - Evaluierung, Projektplanung und Einführung neuer Prozesse und Abläufe- Kulanz Autorisation beim Ersatzteil und Optionen Management- Deeskalationen von Servicefällen- Kontaktperson für Distributoren und Händler
Jan 2006 - Feb 2010
1 education record
Thomas Bickel education
-
Ifa
FAQ
Frequently asked questions about Thomas Bickel
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What is Thomas Bickel's role at their current company?
Thomas Bickel is listed as Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF.
Where is Thomas Bickel based?
Thomas Bickel is based in Zurich, Switzerland.
What companies has Thomas Bickel worked for?
Thomas Bickel has worked for Digitec Galaxus, Asus Switzerland, and Damax Consulting (Toshiba Asp).
How can I contact Thomas Bickel?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Thomas Bickel, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Thomas Bickel attend?
Thomas Bickel holds Eidg. Dipl. Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsinformatik from Ifa.
What skills is Thomas Bickel known for?
Thomas Bickel is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Word, Powerpoint, Microsoft Excel, Kundenzufriedenheit, Fehlerbehebung, Microsoft Outlook, and Projektplanung.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Thomas Bickel you were looking for.
View similar profiles
