Définition et mise en place de la stratégie digitale de la marque Laforêt.1. Gestion du site Laforet.com - Responsable du site laforet.com, de sa gestion et de ses évolutions (ex : création compte client, chatbot, module de proposition d'achat en ligne,…)- Gestion de la stratégie CRO- Application de la stratégie SEO du site laforet.com- Gestion du Presence Management2. Actions Médias - Mise en place de campagnes fil rouge et évènementielles en lien avec une agence média BtoC (SEA, display, RT, VOL) et optimisation des actions- Création et suivi de campagnes de recrutement franchisés et collaborateurs3. Social Media- Référent de la stratégie social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube / 250K fans )- Mise en place de campagnes d’acquisition de fans- Gestion du community management en lien avec une agence média4. Communication réseau- Accompagnement quotidien du réseau sur le digital : Création de pages locales, Comptes GMB, Facebook, campagnes médias locales- Intervention lors d’évènements internes : Réunions régionales, conseil national, Commission marketing, Formation des nouveaux franchisés, Convention- Création des supports de formation sur le digital5. CRM Proposition et déploiement : - stratégie CRM et CRU- d’actions de communications automatisées- d’un audit pour le choix de la solution de CDP et de Marketing automation6. Suivi de l’activité- Mise en place de GA4 et Matomo- Suivi du plan de tracking et optimisations- Création de reportings hebdomadaires et mensuels de l’activité à destination de la Direction7. Management- Management d’une équipe de 4 personnes- Pilotage de prestataires externes : agences médias, SEO, agences web

- Définition, mise en œuvre et suivi des leviers d'acquisition de trafic : SEM, SEO, display, affiliation, Ads social,… en lien avec une agence média- Création & gestion de la stratégie de présence sur les réseaux sociaux : rédaction des plans d'animation et veille des comptes officiels Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et Youtube- En charge de la communication online sur optic2000.com, les sites satellites et réseaux sociaux : animation onsite, gestion des contenus éditoriaux (magazine web) - Mise en place et gestion de campagnes digitales- Mise en place et pilotage des activités via des reporting dédiés- Management de 2 chefs de projet webmarketing et pilotage de prestataires externes

Développement de l’activité e-commerce de l’enseigne (CA/mois : 375K€)- Reportings quotidiens de l’activité- Pilotage de l’agence média sur toutes les campagnes de marketing online (SEM, SEO, display, affiliation, retargeting, comparateurs…) (35K€ budget/mois) Gestion de projets web - Interface entre la DSI et les prestataires externes sur les projets web - Community management => lancement de la fanpage Facebook (14500 fans) et organisation d’un jeu concours- Mise en place des opérations Rosedeal Ventes Privées Etudes & Marketing Opérationnel- Réalisation des campagnes de marketing direct (mailings) & analyse des résultats- Veille concurrentielle Gestion du back-office de Speedy.fr- Gestion de la réponse commerciale & SAV client- Management d’une équipe de deux personnes chargées de l’administration des ventes

Elaboration des plans de communication-Mise en place des campagnes de Marketing Direct pour Ikéa, Conforama & BUT-Suivi et analyses des actions de communication-Mise en conformité des documents de communication avec la législation en vigueur-Refonte des courriers de communication interne et création d'un process de suivi

-Gestion de la supply-chain pour l’activité Web-Suivi et gestion commercial de la clientèle Web -Actualisation & mise en place du marketing-mix de l’offre

Veille concurrentielle & Prospection client-Analyse de l'image du client et création de story-boards personnalisés-Création de supports de présentation pour les outils de vente