Responsable de la Hotline Client et de l'équipe SAV ComutexSAV technique et opérateur / Intégrateur des solutions de voix et data sur architectures réseaux LAN/WAN Totale maitrise sur systèmes de téléphonie Alcatel/Aastra/Centrex.Administrer et intégrer des solutions CENTREX : Centile / 3cx / SewanDéploiement softphone dialog / myistra / rainbow sur pc et smartphoneMaitrise des systèmes appels malades Ascom / Ackerman et couplage appels malades - TéléphonieCouplage Taxation d'Ehpad/Hotel et remonté de coup par ficheGestion parc informatique / Logiciels / Outils de gestionsConnaissances en développement sur les reseaux Ip / Switching / Gsm / Support opérateur lien adsl / vdsl / sdsl / ftth / ftto / ...Maitrise des outils de prises en main à distance ( teamviewer / anydesk / tse / vpn / ... )Administrer, exploiter et maintenir les éléments actifs clients, garantir la qualité de serviceDiagnostiquer et assurer le dépannage de 1er niveau sur les équipements réseaux : Routeur, ADSL, SDSL, FIBRE, WIFI et firewall.Administration de boites mails Outlook / Office 365Télétravail 100% autonome ( bureau dédié entièrement équipé à la maison ) Expérience 50/50 depuis 2021 matin au bureau / après midi en télétravail