Chargé D’Études Marketing Et Connaissance Clients
CurrentAu sein de la Direction de la Stratégie Connaissance ClientBusiness Unit La Poste Grand Public :- Rédaction du cahier des charges, choix de la méthodologie, accompagnement collaborateurs, planning, coûts, résultats, livrables attendus, fiabilité des résultats et gestion des consultations.- Suivi et pilotage des prestataires (instituts d'études) : mise en place du kick off, validation et test du questionnaire, terrain, rapport des résultats, infographies, vidéos et animatiques.- Partage des résultats : mise en place des réunions de travail / de restitution et présentation des résultats.- Elaboration d'enquêtes en interne : rédaction et programmation du questionnaire, réalisation du rapport des résultats, de l'infographie, analyse des résultats et rédaction de la synthèse.