Thomas Cools Email & Phone Number

Antwerpen, Vlaanderen, België

Antwerpen En Omgeving, België

Verantwoordelijk voor de dagdagelijkse opvolging van de bestaande partners en van de bijhorende klantenrelaties. Het opmaken voorbereiding van contracten en de verwerking hiervan. Het updaten en controleren van partnergegevens.Het noteren van wijzigingen op de websites.Het Online zetten van activiteiten en arrangementen.Het voorbereiden van online publicaties.Opvolgen van de online beschikbaarheden van hotels en restaurants.Het uitvoeren van prospecties.Het beheren en opvolgen van commissies.Ondersteuning bij het voorbereiden van facturatie. Het beheer en opvolgen van facturatie gegevens van de partners.Opzoek gaan naar mogelijke nieuwe partners voor nieuwe en bestaande thema’s.Communicatie met partners inzake vragen, beschikbaarheden, betalingsproblemen, voucherredemptie etc.Ondersteuning bieden bij Superdesk.Het opvolgen en ingeven van niet- actieve bonnen.

Antwerpen En Omgeving, België

- Regelen van individuele reservaties en groepsreservatie.- Opvolgen van de contracten en offertes.- Zorgen voor een efficiënte bezetting van de kamers.- Ontvangt aanvragen voor reserveringen via telefoon, email, fax, brief of via het sales departement.- Geeft informatie (prijs, faciliteiten) en bespreekt eventueel kortingen of andere arrangementen met de Director of Sales & Marketing / Sales Executive.- Onderhoudt contact met klanten, bedrijven, touroperators en (online) travel agents.- Stelt offertes en contracten op, controleert optielijsten, neem tijdig contact op met klanten voor de nodige reserveringen, registreert bevestigingen.- Noteert en behandelt wijzigingen- Maakt overzichten van reservaties ter informatie voor de andere departementen als ook restaurant reservaties.- Controleert betalingen en saldi, controleert of contracten werden uitgevoerd conform bepalingen.- Het verwerken van commissie facturen van 3de partijen.- Ondersteunt indien nodig aan de receptie.- MOD - Manager On Duty op invalbasis

Antwerpen En Omgeving, België

- Ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringlijsten.- Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, klachten en dergelijke.- Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem.- Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of interne bedrijfsfunctionarissen- MOD- Manager On Duty op invalbasis- Night Auditor- Het aannemen van reserveringen en verschilende arrangementen.- Zorg dragen voor het opleiden/ inwerken van medewerkers.- Het verwerken van commissie facturen van 3de partijen.

Antwerpen En Omgeving, België

- Verantwoordelijk voor het in-uitchecken van gasten.- Toelichten/motiveren van plannen en in overleg met direct leidinggevende vaststellen van operationele doelstellingen- Afwikkelen van complexe reserveringsaanvragen, calamiteiten.- Behandelen van klachten van gasten waarbij medewerkers niet tot een bevredigende oplossing zijn kunnen komen.- Toezien op de nalevering van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden (huisstijl).- Zorg dragen voor het opleiden/inwerken van medewerkers.- Het aanmenen van telefooncentrale en/of doorschakelen van intere gesprekken.- Promoten van van diensten, producten en upgrades voor de gasten om dagelijks inkomsten te verhogen.- Het behandelen van online recensies middels Tripadvisor, Zoover en andere beoordelingssites.- Het opmaken van dienstroosters van verschillende departementen.- Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken

- Het ontvangen van internationale telefoongesprekken.- Het in en uit-checken van gasten.- Service van de 100% yes I can guest satisfaction bedrijfsvoering nazien- Het verwerken van administratieve gegevens van de gasten.- Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen.- Opstellen, beantwoorden en verzenden van standaardbrieven en e-mails.- Promoten van van diensten, producten en upgrades voor de gasten om de inkomsten te verhogen.- Aanmaken en overhandigen van sleutels/sleutelkaarten, geven van algemene en toeristische informatie aan gasten.

Antwerpen Und Umgebung, Belgien

- Opmaken van bedden, verwisselen van beddengoed.- Schoonmaken van inventaris en stofzuigen/dweilen van kamers en eventueel desinfecteren van badkamers en toiletten.- Zo nodig verwisselen van stoffering.- Afvoeren van afval, gebruikt serviesgoed.- Aanvullen van ge- en verbruiksartikelen (handdoeken, zeep, shampoo, glazen, toiletpapier);- Op verzoek verzorgen van kleine gastenattenties.- Ordenen van inventaris volgens gewenste opstelling/ indeling;- Reinigen van sanitaire ruimtes.- Het aansturen van het housekeeping team

Antwerpen Und Umgebung, Belgien

- Controleren en bewaken van de kwaliteit van uitvoering, bepalen van door te voeren correcties.- Bijhouden van de noodzakelijke sub-grootboeken zoals debiteuren, crediteuren, voorraden, (vaste) activa.- Voeren van de crediteurenadministratie, (laten) verrichten van betalingen, afhandelen van aanmaningen.- Archiveren van bonnen, inbrengen van magazijnmutaties in geautomatiseerd systeem.- Controleren van aantallen, kwaliteit en overeenstemming van vrachtbrief met binnengekomen goederen.- Zorgen voor de toepassing van first-in/first-out principe, signaleren van dreigende overschrijdingen van houdbaarheidsdata.