Thomas Delaye Email & Phone Number

Villers-Cotterêts

Management de l'équipe de support niveau 2 (9 personnes) et des conseillers techniques itinérants (10 personnes).Pilotage des sous traitants : équipe du support technique niveau 1 (15 personnes).Principales missions de l'équipe :- traitement des demandes d'assistance technique - publication des informations techniques- gestion des dossiers sécurité produit- support technique pour les équipes internes- validation d'accessoires locaux

Villers-Cotterêts

Gestion des campagnes de qualité produit et actions de rappel.- communication réseaux et clients- support réseau- interface avec les constructeurs- coordination avec les différents services impactés (logistique, relations clients, garantie...)- gestion des fournisseurs et sous-traitantsPilotage de l'activité équipements d'atelier et outillage spécifique des réparateurs agréés - coordination des stratégies des marques, des standards- pilotage des sous traitants- mise en place d'un service de location- gestion des sous-traitants

Villers-Cotterêts

Traitement des demandes d'assistance technique du réseau de réparateurs agréés.Représenter les marques de VGF lors d'expertises judiciaires.Echanges réguliers avec les constructeurs (Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires).Mission de 3 mois chez AUDI AG à Ingolstadt

Villers-Cotterêts

Traitement des demandes d'assistance technique du réseau de réparateurs agréés.

Sochaux

Eurosim Groupe Mecalog avant rachat par SEGULACalculs de chocs, de vibra-acoustiques, efforts exceptionnels et endurance majoritaire chez PSA Sochaux et PSA Velizy.