Individual and group coaching in English for lecturers and staff

Conduite du changement et gestion de projets complexes et transverses (SI et technique, logistique, marketing, commercial, juridique)Dimension stratégique et opérationnelle. Responsable des programmes Fibre optique et Radio & Consultant pour la Dir. Générale- Co-gestion des priorisations (interventions en CODIR) - Gestion du déploiement de nos offres sur le territoire français- Lancement de nouvelles offres commerciales- Amélioration continue (processus, documents, discours, expérience client et utilisateur…)- Coordination des directions de l’entreprise et management transverses d'équipes- Accompagnement de la mise en place d’une nouvelle organisation de la DSIChef de projets - Direction Générale (jusque 2017)- Etudes et pilotages de sujets businessExemples : pilotage de l'activité fibre optique, rachat de l'activité Internet par Satellite d'un acteur du marché et intégration du parc clients- Audit, écriture et mise en place de processus transverses, orientés expérience utilisateur et expérience client Exemple : traitement des changements d'abonnements, amélioration des briques logistiques du SI, mise en place d'outils de traitements d'appels pour la Direction de la Relation Clients, mise en place de la signature numérique, mise en place du Net Promoter Score- Gestion des priorisations et des plannings des projets transverses de l'entreprise (interventions en CODIR)- Responsable du Pôle Processus et Projets (2016 - 2017) : management direct d'une équipe de 3 ingénieur(e)s projets

- Mise en place des dispositifs des partenaires du groupe lors des événements européens- Prospection et Gestion des partenariats au quotidien

Avant Projet Sommaire de construction d’une plateforme flottante innovante et autoalimentée