Servicelevel Manager
Current- Verhandlung von SLAs mit Kunden- Sicherstellung der zu erbringenden Servicequalität durch Überwachung und ggf. Einleitung von internen Verbesserungsmaßnahmen- Erstellung und Bereitstellung von entsprechenden Reports für Kunden/Betriebsleitung- Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit