Leiter Handwerk Systemhaus
CurrentAufbau der Marke "Handwerk Systemhaus" als IT-Dienstleister mit Schwerpunkt kaufm. Software (ERP- und Zeiterfassungslösungen) für Handwerksunternehmen.- Gründung und Aufbau der Marke- Aufbau eines Vertriebs- und eines Supportteams- Auswahl der Produkte und Partner inkl. Kontakt- und Beziehungspflege- Aufbau der Vertriebskanäle (Auswahl der Produkte und Partner inkl. Kontakt- und Beziehungspflege)- Budgetverantwortung für den Bereich „Handwerk Systemhaus“- Mitwirkung in Vertrieb, Consulting und Support- Erstellung von Consulting-Konzepten (allgemein und projektspezifisch)- Durchführung von Consulting-Projekten inkl. Umsetzung von ERP-Software Projekten- Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung und Verantwortung von Support-Anfragen 1st-, 2nd- und 3rd-Level- Reklamations- und Beziehungsmanagement- Schaffung von Standards und Prozessen als Grundlage zur Skalierung.- Schaffung von Schulungskonzepten und Schulungsunterlagen für interne und externe Schulungen sowie Webinare- Steuerung und Durchführung von Marketingaktivitäten (Webseite, Newsletter, Sponsoring, Messeauftritte)- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter der Marke Handwerk Systemhaus- Führen von Vorstellungs- und Mitarbeitergesprächen- Erstellen von Arbeitsverträgen und Zeugnissen