⇒ Création du service⇒ Mise en place des process pour la satisfaction client ⇒ Recrutement et animation de 3 chargés d’affaires⇒ Management équipe pour la gestion de +800 sites / + 130 chantiers/an⇒ Prospection/consolidation de notre réseau sous-traitants/partenaires (+30)

Gestion des installations de systèmes vidéo, alarme et contrôle d'accès :⇒ Installation de sécurité électronique du client n°1 en direct avec leur siège Néerlandais⇒ 130 chantiers / an⇒ Gestion SAV sur + de 600 sites⇒ Animation/consolidation d’un réseau de +30 sous-traitants

Management de 20 à 35 coéquipiersRôle transversal de leader projet pour l'amélioration continue de la satisfaction client du point de vente

Management direct de 5 à 10 coéquipiersGestion d'une compte d'exploitation de 2 à 2,5M €Relai de la gestion du personnel d'un magasin de 90 collaborateurs. Lien avec le service paie et garant des règles RH sur le magasin

Dont 5 mois de travail en restauration à Sydney, NSW

- Lancement et gestion du catalogue dématérialisé (Audio + livres numériques).- Promotion des ouvrages, community management.- Organisation de la participation aux salons (séances dédicaces auteurs, etc.).- Cessions de droits étrangers et adaptations audiovisuelles.