Thomas Raoult Email & Phone Number

Au cœur d'une agence de 7 collaborateurs, managés par un responsable d'agence.Nous sommes en charge de la relation BtoC/BtoB sur un portefeuille de 15000 sociétaires.L'essentiel de l'activité se base sur l'accueil physique et dématérialisé.Les suivis de projets et prises de rendez-vous, organisent nos journées.Des périodes de phoning, viennent ponctuer nos semaines dans le cadre du développement commercial.La gestion sinistre, les fluxs documentaires, les actualisations de dossiers sont également nécessaires.La maîtrise des outils de la GED est quotidienne, ainsi qu'une veille législative et administratif sur des outils internes.Des solutions IARD/SANTÉ/PRO/BANCAIRE...sont proposés sur une très large gamme d'une vingtaine de produit.

Villeneuve-D'Ascq, Hauts-De-France, France

Au seins d'une équipe d'une quinzaine de conseiller téléphonique et d'une responsable de plateau.Notre fonction est basée uniquement sur l'accueil téléphonique en flux entrant.Uns système interne de GED permet un routage et une réception des appels qui sont alors qualifiés.Nous procédons à la création d'un dossier sur prospect chaud. Nous veillons à la vraisemblance des déclarations et procédons aux vérifications de non-apparition au fichier des mesures administratives (FICP/BDF).La gestion administrative est déléguée à un service spécifique.La gestion de la relation client, du temps, des fluxs d'appel en attente et des réglementations est constante.Nous veillons à la réalisation d'objectifs commerciales en rapport avec la politique d'entreprise et de ses partenariats.