Hallo, mein Name ist Thomas Schmalz, ich bin der kaufmännische Geschäftsführer der SERVATOR ServiceLine GmbH. In meinen Aufgabenbereich fällt die Betreuung von Key-Account und System-Kunden sowie die Koordination und Steuerung des kaufmännischen Bereich. Zusammen mit meinem Team lösen wir auch Ihr Problem. Sie sind Gastronom, Hotelier oder in verantwortlicher Position in der Gemeinschaftsverpflegung? Sprechen Sie uns an!Servator als ein kompetenter Service-Partner in der Gastronomie verfügt über eines der dichtesten Service-Netze im Bereich Gastronomietechnik in Deutschland und ist mit rund 120 Kundendienst-Technikern flächendeckend in der Bundesrepublik vertreten. Das Service-Netz steht an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über eine eigene Hotline zur Verfügung.Servator verfügt über eine zentrale Einsatzsteuerung mit kurzen Reaktionszeiten. Ersatzteile sind in der Regel in modern ausgestatteten Service-Fahrzeugen sofort verfügbar. Ein Ersatzteilversand innerhalb von 24 Stunden ist gewährleistet.Kunden-Anforderungen werden wie vereinbart bearbeitet und der Fehler schnellstmöglich vom Fachmann vor Ort behoben. Mit dem Kundendienstkonzept “Service nach Plan“ wird ein umfassendes Servicekonzept nach jeweiliger Wahl des Kunden angeboten.Neben der Störungsbeseitigung bietet Servator im Rahmen seiner Service-Konzepte unterschiedliche Modelle an, die auf die jeweiligen Kundenanforderungen abgestimmt sind. Neben diesen Service-Konzepten gehört das Thema Wasseraufbereitungssysteme und die Lieferung von Reinigungschemie für professionelle Küchentechnik auch zum Leistungsspektrum.