- Elaboration,application et suivie des stratégies- Veiller au bon fonctionnement de la plateforme SAFLAN- Gestion des approvisionnements et des stocks- Chagé de contrôle et de test pour les mise à jour de l’application- Suivi et analyse journalière des données,- Recruter et fideliser les nouveaux clients,- Elaboration des KPI- Gestion des incidents- Gestion des partenariats avec les partenaires et les opérateurs- Création et gestion de la communauté… Show more - Elaboration,application et suivie des stratégies- Veiller au bon fonctionnement de la plateforme SAFLAN- Gestion des approvisionnements et des stocks- Chagé de contrôle et de test pour les mise à jour de l’application- Suivi et analyse journalière des données,- Recruter et fideliser les nouveaux clients,- Elaboration des KPI- Gestion des incidents- Gestion des partenariats avec les partenaires et les opérateurs- Création et gestion de la communauté SAFLAN- Création de support visuel- Gestion de l’experience client- Formation et assistance des commerciaux et partenaires. Show less

- promotion des produits et services de l’entreprise à travers les cannauxdigitaux- Gestion et animation des differents comptes de l’entreprise- recruter de nouveaux clients à travers le digital,- gestion et analyse des données clients,-- produire des KPI sur les activités du digital marketing,- augmenter le CA des produits du digital Marketing,- application des strategies du digital marketing,- création de support visuel,- assistance et gestion des plaintes… Show more - promotion des produits et services de l’entreprise à travers les cannauxdigitaux- Gestion et animation des differents comptes de l’entreprise- recruter de nouveaux clients à travers le digital,- gestion et analyse des données clients,-- produire des KPI sur les activités du digital marketing,- augmenter le CA des produits du digital Marketing,- application des strategies du digital marketing,- création de support visuel,- assistance et gestion des plaintes clients. Show less

- Déploiement des campagnes digitales sur l'ensemble des réseaux sociaux ;- CRM : Gestion des plaintes clients sur les dysfonctionnements des servicesvia les réseaux sociaux (Facebook : https://www.facebook.com/OrangeBurkina/, Whatsapp, Tweeter, Viber, Instagram, Web…)- Gestion de la communauté digitale (Organisation Advergame, activation desoffres et services, etc.)- Assistance des clients via SMS (121)- Formation des nouvelles recrues- Benchmarking continue sur… Show more - Déploiement des campagnes digitales sur l'ensemble des réseaux sociaux ;- CRM : Gestion des plaintes clients sur les dysfonctionnements des servicesvia les réseaux sociaux (Facebook : https://www.facebook.com/OrangeBurkina/, Whatsapp, Tweeter, Viber, Instagram, Web…)- Gestion de la communauté digitale (Organisation Advergame, activation desoffres et services, etc.)- Assistance des clients via SMS (121)- Formation des nouvelles recrues- Benchmarking continue sur les réseaux sociaux,- Gestion du SAV des articles vendus sur la boutique en lignehttps://boutique.orange.bf/- Etablissement de KPI Show less

- Chargé de vérifier la conformité des différentes identités des abonnés- Effectuer des corrections- Valider les identifications- Traiter les requêtes et les plaintes clients- Formation des nouvelles recrues

- Prospections- Création de compte YUP- Formation des nouveaux utilisateurs- Assistance et suivi des nouveaux client