Fondateur, gérant de cette structure dédiée à l'accompagnement des professionnels du tourisme dans leur e-reputation (principalement hébergeurs et restaurateurs).My-Hotel-Reputation libère les exploitants de la gestion de leurs avis clients en ligne pour qu'ils se consacrent à l'accueil.My-Hotel-Reputation, surveille, alerte, dénonce et prépare la réponse de la direction pour le compte des établissements.Les acteurs répondent à chaud, mettent de l'affectif, de la passion... nous, au contraire, mettons de la relation client et du marketing dans la réponse.Nous transformons les avis négatifs en éléments positifs, nous arrivons presque tout le temps à retourner la situation à l'avantage de l'établissement.Nous sommes fournisseurs de tranquillité, de pertinence et de performances (plus de réservations).

Intervenant à l'Université d'Angers, à UFR ESTHUA (Enseignement Supérieur de Tourisme Hôtellerie de l'Université d'Angers). D'abord comme intervenant extérieur et depuis 2017 comme Maître de Conférences associé. J'enseigne tout ce qui touche à la révolution numérique dans le tourisme. J'enseigne auprès des Licences 2, Licences 3, Master 1 et Master 2. Je dois avoir entre 500 et 600 étudiants chaque année.J'ai développé (crée) les modules suivants:- Mutations économiques sectorielles (la révolution numérique dans le tourisme)- Marketing Digital pour l'hôtellerie- Hospitality technology and innovation management (oui, j'enseigne aussi en anglais)- Electronic & Mobile Hospitality- E-distribution dans l'hôtellerie- E-réputation- Création de site Web- Enjeux managériaux numériques- Parcours client, design de service- OTAs et Start-up digitalesDans le cadre d'un partenariat pédagogique avec la Chine, je participe régulièrement à des échanges avec l'Université de Ningbo (proche de Shanghai). J'y interviens, en Français, auprès d'étudiants Chinois de Master.J'ai aussi le plaisir d'intervenir tous les ans auprès des étudiants de la MCCI Business School, l'école de commerce de la chambre de commerce de l'Ile Maurice).Depuis 2022, je suis co-responsable du Master Innovation et Création d'Entreprises Touristiques. Master en alternance dont l'objectif est d'accompagner les étudiants vers l'innovation, l'agilité et l'entrepreneuriat.

Fondateur et gérant- Création de la structure artisan-referenceur (Artiref) dans le but d'accompagner les hôteliers dans l'exploration et l'utilisation des leviers webmarketing.- Développement, gestion commerciale, gestion clientèle, création des contenus pédagogiques, gestion comptable et fiscale...- Conseil et accompagnement d'hôteliers et de groupes dans leur stratégie digitale.- Formateur sur les enjeux de la e-distribution hôtelière: e-réputation, réseaux sociaux, contenu, référencement, maîtrise commerciale, etc. Inter et Intra entreprise, en direct ou pour le compte de chaînes hôtelières, organisations professionnelles, centre de formation . . .Développement de parcours pédagogiques en e-learning. J'ai formé plus de 100 étudiants en e-learning (ou en blended). j'ai tourné et produit plus de cent vidéos pour ces parcours.- Collaborateur au journal de la profession: L'Hôtellerie-Restauration, rédaction d'articles sur le webmarketing, auteur d'un Sujet Interactif, animation du "Blog des Experts"- Nombreuses interventions, conférences: AG de chaînes, CCI, Equip'Hotel, journée du e-tourisme (CDT), Tourisme Numérique à Deauville, Master Class TripAdvisor, Voyage en Multimédia à Saint-Raphaël, Organisations professionnelles, événements divers, ...

Achat, restructuration et developpement de cet hôtel de 25 chambres (+25% de CA, +15% de TO)